Thực tập sinh Bộ phận Tiền sảnh (Front Office Trainee)

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận 3, TP HCM

Mô tả công việc

JOB DESCRIPTION (Mô tả công việc)

Assist in welcoming, guiding, and serving guests at the lobby with professionalism, friendliness, and genuine hospitality (Hỗ trợ chào đón, hướng dẫn và phục vụ khách tại khu vực sảnh với tác phong chuyên nghiệp, thân thiện và tận tâm).

Receive, handle, and follow up on guest requests, inquiries, and complaints throughout their stay in accordance with hotel procedures (Tiếp nhận, xử lý và chuyển tiếp các phản hồi, thắc mắc hoặc khiếu nại của khách hàng trong suốt thời gian lưu trú theo quy trình của khách sạn).

Coordinate with other departments to ensure seamless service and deliver an exceptional guest experience (Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm mang đến trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng).

Perform other duties as assigned by the Supervisor or Manager (Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên).

Yêu cầu

JOB REQUIREMENTS (Yêu cầu)

Good English communication skills (Khả năng giao tiếp Tiếng Anh tốt).

Positive attitude, willingness to learn, and a strong sense of responsibility (Có thái độ tích cực, tinh thần ham học hỏi và trách nhiệm trong công việc).

Good communication and teamwork skills (Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm tốt).

Available for a full-time internship of at least 3 months and 5 working days per week (Có thể thực tập tối thiểu 03 tháng và 05 ngày làm việc/tuần).

Quyền lợi

BENEFITS (Quyền lợi)

Complimentary duty meals (Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc).

Free staff parking (Miễn phí bãi đỗ xe dành cho nhân viên).

Professional, friendly, and supportive working environment (Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện).

Comprehensive training and hands-on experience in a professional hospitality setting (Được đào tạo và thực hành trong môi trường chuyên nghiệp).

Internship confirmation and official internship stamp upon completion (Cấp giấy xác nhận và hỗ trợ đóng dấu thực tập sau khi hoàn thành kỳ thực tập).