I. Nguyên tắc chung

• Mục đích và nguyên tắc của Website www.hotelworks.com.vn:

Mục đích:

hotelworks.com.vn là Website phục vụ nhu cầu giới thiệu việc làm trong lĩnh vực Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch trực tuyến cho các Nhà tuyển dụng có nhu cầu thông qua tài khoản đăng tin.

hotelworks.com.vn được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho các Ứng viên muốn tìm hiểu hoặc có nhu cầu ứng tuyển các công việc chuyên về Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch trực tuyến.

Sứ mệnh mà hotelworks.com.vn hướng tới là sẽ trở thành Website tin cậy, là cầu nối giữa các Ứng viên và Nhà tuyển dụng.

Nguyên tắc:

Website hotelworks.com.vn do Công ty TNHH AnyWork thực hiện hoạt động và vận hành. Thành viên trên Website là các Ứng viên và Nhà tuyển dụng có hoạt động hợp pháp được hotelworks.com.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng Website hotelworks.com.vn và các bên liên quan cung cấp.

Nguyên tắc này áp dụng cho các thành viên đăng ký sử dụng, tham gia đăng tin tuyển dụng hoặc tìm việc làm được thực hiện trên Website hotelworks.com.vn.

Thông tin tuyển dụng hoặc tìm việc làm được đăng tải trên Website hotelworks.com.vn phải đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan, không thuộc các trường hợp cấm theo quy định của pháp luật.

Hoạt động đăng tin tuyển dụng qua Website hotelworks.com.vn phải được thực hiện công khai, minh bạch, đảm bảo quyền lợi của Ứng viên.

Tất cả các nội dung trong Quy chế này phải tuân thủ theo hệ thống pháp luật hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi sử dụng Website hotelworks.com.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Website hotelworks.com.vn.

• Địa chỉ truy cập dành cho Ứng viên: www.hotelworks.com.vn
• Địa chỉ truy cập dành cho Nhà Tuyển Dụng: https://hotelworks.com.vn/user-dashboard/

II. Quy định chung

Website hotelworks.com.vn do Công ty TNHH AnyWork phát triển với tên miền là: hotelworks.com.vn  (sau đây gọi tắt là: “Website hotelworks.com.vn”).

Định nghĩa chung:

• Nhà tuyển dụng: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu sử dụng Website hotelworks.com.vn để được đăng tin tuyển dụng trực tuyến, đăng tin giới thiệu công ty.
• Ứng viên: là thương nhân, tổ chức, cá nhân có nhu cầu tìm hiểu thông tin về việc làm được đăng trên hotelworks.com.vn của Nhà tuyển dụng. Ứng viên cần đăng ký tài khoản để nộp hồ sơ trực tuyến.
• Thành viên: là bao gồm cả Nhà tuyển dụng lẫn Ứng viên.
• Thành viên tham gia Website hotelworks.com.vn là thương nhân, tổ chức có nhu cầu đăng tin tuyển dụng hoặc tìm việc làm trên website.
• Thành viên phải đăng ký kê khai ban đầu các thông tin cá nhân có liên quan, được Ban quản trị Website hotelworks.com.vn chính thức công nhận và được phép sử dụng Website hotelworks.com.vn.
• Khi bạn đăng ký là thành viên của hotelworks.com.vn, thành viên hiểu rằng:

– Thành viên có thể tạo một tài khoản cá nhân của mình để sử dụng.

– Thành viên có thể đăng tin tuyển dụng theo đúng quy chuẩn, cam kết của thành viên hợp pháp đã công bố trên Website.

– Nội dung bản Quy chế này tuân thủ theo các quy định hiện hành của Việt Nam. Thành viên khi tham gia Website hotelworks.com.vn phải tự tìm hiểu trách nhiệm pháp lý của mình đối với luật pháp hiện hành của Việt Nam và cam kết thực hiện đúng những nội dung trong Quy chế của Website hotelworks.com.vn.

III.Quy trình giao dịch

1. Quy trình giao kết hợp đồng, đăng ký mua dịch vụ trên website hotelworks.com.vn

– Công ty đăng ký tài khoản Nhà tuyển dụng tại website hotelworks.com.vn:

Nhấp vào nút Đăng ký/ Đăng nhập tại góc trên bên phải thanh Menu → Chọn Đăng ký → Chọn ô Nhà tuyển dụng và điền các thông tin được yêu cầu → Đăng ký ngay. Hệ thống duyệt và gửi email thông báo tài khoản được đăng ký thành công.

– Nhà tuyển dụng đăng nhập vào website → Tại chân trang trang chủ, Nhà tuyển dụng vào Các gói dịch vụ tuyển dụng hoặc Bảng giá → Chọn gói đăng tin → Thêm vào Giỏ hàng → Xem giỏ hàng → Tiến hành thanh toán → Đặt hàng → Thư xác nhận đặt hàng. Nhà tuyển dụng tiến hành thanh toán đơn hàng qua chuyển khoản ngân hàng (ngoại tuyến)

– Hoặc Nhà tuyển dụng có thể liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh của Công ty để ký kết Hợp đồng mua gói Đăng tin tuyển dụng.

– Sau khi nhận được Hợp đồng/ đơn đặt hàng từ website và xác nhận hoàn tất chuyển khoản thanh toán, Gói dịch vụ sẽ được kích hoạt không quá 3 ngày kể từ thời điểm thanh toán. Nhà tuyển dụng có thể bắt đầu đăng tin.

Đăng nhập

Đăng ký tài khoản Nhà tuyển dụng

2. Quy trình dành cho Nhà tuyển dụng đăng tin và quản lý tin

Bước 1: Sau khi Nhà tuyển dụng đã mua gói đăng tin tuyển dụng, thực hiện thanh toán và được được kích hoạt dịch vụ, để đăng tin, Nhà tuyển dụng sẽ Đăng nhập tài khoản Nhà tuyển dụng

Bước 2: Trong Bảng điều khiển Nhà tuyển dụng, chọn Đăng tin → Chọn Gói dịch vụ đã mua → Chọn Tiếp tục dùng hạn mức hiện có → Đăng tin tuyển dụng mới: nhập nội dung thông tin công việc cần đăng tuyển

Các nội dung Nhà tuyển dụng cần cung cấp khi đăng tin:

• Phần giới thiệu công ty
• Tên chức vụ cần tuyển dụng
• Mô tả công việc
• Yêu cầu về tiêu chuẩn đối với Ứng viên cho chức vụ đó
• Các phúc lợi của công ty
• Quy trình phỏng vấn

Chọn “Lưu và xem trước” để hoàn tất tin đăng. Gửi tin đăng tuyển dụng

Bước 3: Ban quản trị Website xét duyệt nội dung và kích hoạt nội dung hiển thị trên website.

Nhà tuyển dụng có thể cập nhật và quản lý tin đăng như sau:

– Vào Danh sách việc làm: xem danh sách tin tuyển dụng đã đăng, tình trạng tin và có thể thực hiện các thao tác Xoá/ Chỉnh sửa / đánh dấu Đã tuyển đủ

3. Quy trình ứng tuyển của Ứng viên

Bước 1: Ứng viên vào trang hotelworks.com.vn, vào mục Đăng ký/ Đăng nhập góc trên bên phải trang chủ để đăng ký nếu chưa có tài khoản hoặc đăng nhập thành viên.

Bước 2: Sau khi đăng nhập, Ứng viên có thể lựa chọn các công việc phù hợp trên website tại mục Việc làm / Danh sách Việc làm → chọn “Ứng tuyển ngay” → đính kèm hồ sơ và điền thông tin ứng tuyển.

Bước 3: Đợi phản hồi từ Nhà tuyển dụng

Đăng nhập

Tạo Tài khoản Ứng viên

Ứng viên có thể quản lý việc làm đã ứng tuyển của mình trong Bảng điều khiển Ứng viên (Dashboard):

– Vào Việc làm đã ứng tuyển: Ứng viên có thể Xem/ xoá việc làm đã ứng tuyển

4. Quy trình giao nhận vận chuyển

Do đặc thù hotelworks.com.vn là website cho phép Nhà tuyển dụng và người có nhu cầu tìm việc làm đăng tải những thông tin liên quan đến công việc cần tuyển hoặc giới thiệu những khả năng làm việc của bản thân, Website không thực hiện hoạt động giao nhận hàng hóa vật lý. Tất cả dịch vụ được cung cấp trực tuyến thông qua hệ thống website. Việc tuyển dụng là hoàn toàn dựa trên việc đàm phán giữa Nhà tuyển dụng và Ứng viên qua các hình thức như: Phỏng vấn, thi tuyển, gọi điện…

5. Quy trình đổi trả dịch vụ và hoàn tiền

Chính sách đổi trả dịch vụ

Do đặc thù của dịch vụ số được cung cấp trực tuyến và được kích hoạt ngay sau khi thanh toán, hotelworks.com.vn không áp dụng chính sách đổi hoặc trả đối với:

• Các gói dịch vụ đã được kích hoạt
• Các dịch vụ đã được sử dụng một phần hoặc toàn bộ
• Các tin tuyển dụng đã được đăng tải trên hệ thống.

Trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật từ hệ thống dẫn đến việc khách hàng không thể sử dụng dịch vụ đã thanh toán, website sẽ hỗ trợ kiểm tra và có phương án xử lý phù hợp tùy từng trường hợp cụ thể.

Chính sách hoàn tiền

– Các trường hợp được xem xét hoàn tiền

Khách hàng có thể được xem xét hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Thanh toán thành công nhưng hệ thống không kích hoạt dịch vụ
• Giao dịch bị thanh toán trùng lặp do lỗi hệ thống
• Dịch vụ không thể cung cấp do lỗi phát sinh từ hệ thống website
• Các trường hợp khác được xác định có nguyên nhân từ phía website.

– Các trường hợp không áp dụng hoàn tiền

Website không áp dụng hoàn tiền đối với các trường hợp:

• Khách hàng đã sử dụng một phần hoặc toàn bộ dịch vụ
• Nhà tuyển dụng đã đăng tin tuyển dụng thành công trên hệ thống
• Nội dung tuyển dụng vi phạm quy chế hoạt động hoặc quy định pháp luật
• Khách hàng tự thay đổi nhu cầu sử dụng sau khi dịch vụ đã được kích hoạt
• Sai sót phát sinh từ phía khách hàng trong quá trình lựa chọn dịch vụ hoặc cung cấp thông tin thanh toán.

Quy trình xử lý hoàn tiền

Khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ hoàn tiền thông qua:

• Email hỗ trợ: info@hotelworks.com.vn
• Số điện thoại chăm sóc khách hàng: 0986-800-990
• hoặc biểu mẫu liên hệ trên website.

Nội dung yêu cầu cần cung cấp:

• Thông tin tài khoản
• Mã đơn hàng
• Thông tin thanh toán
• Nội dung cần hỗ trợ
• Các tài liệu liên quan (nếu có).

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, website sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi kết quả xử lý trong thời gian 07 ngày làm việc.

Phương thức hoàn tiền

• Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận, khoản hoàn tiền sẽ được thực hiện bằng phương thức chuyển khoản ngân hàng tới tài khoản do khách hàng cung cấp.
• Thời gian nhận tiền phụ thuộc vào thời gian xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán liên quan.

6. Quy trình giải quyết tranh chấp, khiếu nại

Website hotelworks.com.vn xây dựng cơ chế tiếp nhận và giải quyết tranh chấp, khiếu nại nhằm đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người sử dụng dịch vụ trên nền tảng.

1. Nguyên tắc giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp, khiếu nại phát sinh giữa các bên sử dụng dịch vụ trên website sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua hình thức thương lượng và hòa giải trên tinh thần hợp tác, thiện chí và tôn trọng quyền lợi các bên.

2. Phạm vi tiếp nhận khiếu nại

Website tiếp nhận các khiếu nại liên quan đến:

• Nội dung tuyển dụng không chính xác hoặc có dấu hiệu lừa đảo
• Vi phạm quyền lợi người sử dụng dịch vụ
• Tranh chấp phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ trên website
• Khiếu nại liên quan đến thanh toán hoặc giao dịch dịch vụ
• Nội dung vi phạm quy chế hoạt động hoặc pháp luật hiện hành

3. Đầu mối tiếp nhận khiếu nại

Người sử dụng dịch vụ có thể gửi khiếu nại thông qua các kênh sau:

• Email: info@hotelworks.com.vn
• Biểu mẫu liên hệ trên website
• Bộ phận hỗ trợ khách hàng của website theo số hotline: 0986-800-990
• Trực tiếp tại công ty tại địa chỉ sau:
  Công ty TNHH AnyWork

164 Lê Đình Lý, Phường Thanh Khê, Đà Nẵng

4. Quy trình giải quyết tranh chấp và khiếu nại

Bước 1: Tiếp nhận khiếu nại

Website tiếp nhận thông tin khiếu nại từ người sử dụng thông qua các kênh hỗ trợ chính thức.

Bước 2: Xác minh thông tin

Bộ phận hỗ trợ khách hàng tiến hành kiểm tra, xác minh nội dung khiếu nại, thu thập thông tin và dữ liệu liên quan.

Bước 3: Phối hợp xử lý

Website phối hợp với các bên liên quan để trao đổi, làm rõ và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

Bước 4: Phản hồi kết quả

Kết quả xử lý sẽ được phản hồi cho người khiếu nại thông qua email hoặc các phương thức liên hệ phù hợp.

5. Thời hạn xử lý

• Website phản hồi xác nhận tiếp nhận khiếu nại trong vòng tối đa 48 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được thông tin.
• Thời gian xử lý vụ việc tùy thuộc vào tính chất và mức độ phức tạp của tranh chấp nhưng sẽ được cố gắng thực hiện trong thời gian sớm nhất.

6. Trường hợp vượt quá thẩm quyền giải quyết

Trong trường hợp tranh chấp vượt quá khả năng và thẩm quyền xử lý của website, các bên có quyền đưa vụ việc đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc Tòa án theo quy định pháp luật Việt Nam.

IV. Quy trình thanh toán

hotelworks.com.vn cung cấp các gói dịch vụ tuyển dụng trực tuyến dành cho doanh nghiệp có nhu cầu đăng tin tuyển dụng và sử dụng các dịch vụ liên quan trên website.

Quy trình thanh toán được thực hiện như sau:

Bước 1: Lựa chọn gói dịch vụ

Doanh nghiệp đăng ký tài khoản Nhà tuyển dụng, đăng nhập và lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu sử dụng trên website.

Thông tin về:

• Giá dịch vụ
• Thời hạn sử dụng
• Quyền lợi của từng gói

được công khai trên website tại thời điểm giao dịch.

Bước 2: Tạo đơn hàng

Sau khi lựa chọn gói dịch vụ và tiến hành đặt hàng trên website, hệ thống tạo đơn hàng và gửi email xác nhận cùng thông tin tài khoản thanh toán cho khách hàng. Khách hàng cũng có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh để ký kết hợp đồng.

Bước 3: Thanh toán chuyển khoản

Khách hàng thực hiện thanh toán bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản được hiển thị trên website/hợp đồng/ email xác nhận đơn hàng.

Nội dung chuyển khoản bao gồm:

• Mã đơn hàng
• Tên doanh nghiệp hoặc thông tin liên hệ

để phục vụ việc đối soát giao dịch.

Bước 4: Xác nhận thanh toán

Sau khi nhận được thanh toán, bộ phận quản trị website / Kinh doanh tiến hành kiểm tra với kế toán và xác nhận giao dịch qua email.

Khi giao dịch được xác nhận thành công, hệ thống sẽ kích hoạt gói dịch vụ tương ứng trên tài khoản của khách hàng không quá 3 ngày làm việc kể từ thời điểm thanh toán.

V. Đảm bảo an toàn giao dịch

• Ban quản trị sẽ áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin về nội dung trên hotelworks.com.vn để đảm bảo các giao dịch tuyển dụng được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.
• Đại diện bên tuyển dụng phải cung cấp thông tin đầy đủ về doanh nghiệp đăng tin (tên, địa chỉ, số điện thoại, email, giấy phép kinh doanh).
• Ứng viên trực tiếp liên hệ lại với Nhà tuyển dụng để xác nhận lại những thông tin được đăng tải tại hotelworks.com.vn có chính xác không.
• Trong trường hợp Nhà tuyển dụng yêu cầu bạn phải chuyển 1 khoản tiền trước khi nộp hồ sơ, Ứng viên phải thận trọng, tìm hiểu những thông tin liên quan đến Nhà tuyển dụng, không loại trừ việc đến tận nơi tuyển dụng (nếu có thể) trước khi đưa ra quyết định. hotelworks.com.vn không chịu trách nhiệm về những thiệt hại hay rủi ro thành viên có thể gánh chịu khi chưa tìm hiểu các điều kiện liên quan đến công việc đăng tải.
• Ứng viên tuyệt đối không sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm của hệ thống website. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
• Mọi thông tin giao dịch được bảo mật, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan pháp luật yêu cầu.
  
  

VI.Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng

a) Mục đích, phạm vi thu thập và phạm vi sử dụng thông tin

hotelworks.com.vn thu thập thông tin cá nhân với sự đồng ý của người dùng trong phạm vi tối thiểu để cung cấp dịch vụ và tất cả thông tin cá nhân được thu thập chỉ được sử dụng trong phạm vi mục đích đã thông báo. Tùy thuộc vào loại dịch vụ do hotelworks.com.vn cung cấp, thông tin cá nhân được thu thập, sử dụng như sau:

Phương thức thu thập	Dữ liệu thu thập	Mục đích thu thập
Thành viên là ứng viên
Đăng ký thành viên	Tên, Email, Ảnh hồ sơ, ngôn ngữ	• Tạo hồ sơ người dùng trên hotelworks.com.vn và định danh người dùng. • Quản lý tài khoản: hotelworks.com.vn cung cấp cho người dùng dashboard để quản lý quá trình ứng tuyển và sử dụng dịch vụ ở hotelworks.com.vn • Lưu trữ sơ yếu lý lịch, hồ sơ xin việc khi có phát sinh hành động nộp đơn ứng tuyển, nhằm giúp người dùng quản lý hồ sơ, lịch sử xin việc và thao tác nhanh chóng ở những lần ứng tuyển sau. • Cập nhật và thêm mới sơ yếu lý lịch phục vụ cho việc nộp hồ sơ xin việc. • Gửi thông báo cập nhật trạng thái hồ sơ ứng tuyển. • Cung cấp thông tin về công việc mới, công việc liên quan, cập nhật thị trường và kiến thức Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch. • Sử dụng các dịch vụ có sẵn tại hotelworks.com.vn, Dịch vụ tìm kiếm việc làm, tạo CV • Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, điều kiện, xử lý khiếu nại và yêu cầu.
Hoạt động trên trang web	Dữ liệu được lưu lại khi bạn truy cập, nơi bạn nhấp, cuộn, di chuột qua hoặc tương tác với các khu vực của trang web hotelworks.com.vn cũng như thời gian, khoảng thời gian các hoạt động đó diễn ra.	• Cải thiện dịch vụ cung cấp của trang web hotelworks.com.vn • Phân tích xu hướng và số liệu thống kê về việc sử dụng trang web
Tạo CV	Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, số điện thoại, tuổi, giới tính, hình ảnh, chức danh công việc hiện tại/quá khứ, kinh nghiệm làm việc/học vấn, mạng xã hội, ngôn ngữ, tùy chọn liên lạc.	• Cung cấp các dịch vụ tìm kiếm việc làm và lưu trữ sơ yếu lý lịch
Ứng tuyển	Họ tên, email, số điện thoại, vị trí công việc bạn đã nộp đơn ứng tuyển, sơ yếu lý lịch, và dữ liệu khác mà bạn cung cấp trong quá trình nộp đơn.	• Cung cấp các dịch vụ tìm kiếm việc làm • Gửi dữ liệu hồ sơ xin việc, sơ yếu lý lịch cho đơn vị tuyển dụng, và cho phép nhà tuyển dụng sử dụng thông tin trên để liên lạc đến ứng viên. • Lưu trữ sơ yếu lý lịch, hồ sơ xin việc, nhằm giúp người dùng quản lý hồ sơ, lịch sử xin việc và thao tác nhanh chóng ở những lần ứng tuyển sau • Gửi thông báo cập nhật trạng thái hồ sơ ứng tuyển • Cung cấp thông tin về công việc mới, công việc liên quan, cập nhật thị trường và kiến thức Khách sạn – Nhà hàng – Du lịch • hotelworks.com.vn có thể sẽ liên hệ với ứng viên qua các phương tiện liên lạc mà ứng viên đã đồng ý chia sẻ với hotelworks.com.vn (bao gồm nhưng không giới hạn: email, ứng dụng nhắn tin,…) với mục đích sau: xác nhận thông tin, giới thiệu công việc phù hợp. Khi người dùng đồng ý và chấp thuận, hotelworks.com.vn có thể sử dụng thông tin này để giới thiệu các công việc phù hợp tiềm năng cho ứng viên và cho các Nhà tuyển dụng tiềm năng. Với hình thức liên hệ không qua hệ thống, hotelworks.com.vn sẽ có hình thức lưu trữ thông tin phù hợp để các cơ quan có thẩm quyền thực hiện các kiểm chứng liên quan nếu cần thiết
Thành viên là nhà tuyển dụng
Đăng ký thành viên bằng username/email và mật khẩu	ID, mật khẩu, tên công ty, tên người đại diện, email, số điện thoại	• Xác nhận danh tính và tư vấn/yêu cầu, dịch vụ tuyển dụng theo yêu cầu • Tạo và lưu trữ hồ sơ nhà tuyển dụng bao gồm: Thông tin công ty, quản lý đăng tuyển, quản lý ứng viên • Cung cấp thông tin tiếp thị như bản tin nhân sự, bản tin tuyển dụng việc làm và sự kiện • Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, điều kiện, xử lý khiếu nại và yêu cầu
Quản lý tin đăng	Tên, số điện thoại, email, thông tin công ty, nội dung đa phương tiện (hình ảnh, nội dung khác về doanh nghiệp)	• Cung cấp dịch vụ đăng và quản lý tin tuyển dụng • Lưu trữ thông tin của công ty và hiển thị nội dung đó trên Trang web của hotelworks.com.vn • Cập nhật tình trạng tin đăng tuyển
Quản lý ứng viên	Tên, số điện thoại, email, thông tin doanh nghiệp, ghi chú trong đơn ứng tuyển của ứng viên	• Cập nhật trạng thái ứng viên • Cung cấp thông tin liên hệ ứng viên • Được xem thông tin ứng viên khi có người dùng ứng tuyển vào vị trí đăng tuyển của nhà tuyển dụng

Ngoài ra việc thu thập thông tin để phục vụ các mục đích trên hotelworks.com.vn có trách nhiệm hợp tác với các cơ quan pháp luật chia sẻ thông tin các nhân của bạn nhằm mục đích:

• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý, bảo vệ chống gian lận, giao dịch trái phép và các trách nhiệm pháp lý khác, bảo mật trang web và ứng dụng của chúng tôi, và thực hiện các điều khoản và điều kiện của chúng tôi
• Trong trường hợp khẩn cấp, cần xử lý ngay dữ liệu cá nhân có liên quan để bảo vệ tính mạng, sức khỏe của chủ thể dữ liệu hoặc người khác. Bên Kiểm soát dữ liệu cá nhân, Bên Xử lý dữ liệu cá nhân, Bên Kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân, Bên thứ ba có trách nhiệm chứng minh trường hợp này.
• Việc xử lý dữ liệu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp tình trạng khẩn cấp về quốc phòng, an ninh quốc gia, trật tự an toàn xã hội, thảm họa lớn, dịch bệnh nguy hiểm; khi có nguy cơ đe dọa an ninh, quốc phòng nhưng chưa đến mức ban bố tình trạng khẩn cấp; phòng, chống bạo loạn, khủng bố, phòng, chống tội phạm và vi phạm pháp luật theo quy định của luật

b) Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu của ứng viên/nhà tuyển dụng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hợp lệ được tiến hành. Dữ liệu được lưu trữ bảo mật trên máy chủ của hotelworks.com.vn đặt tại Việt Nam.

c) Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với các thông tin của người dùng:

hotelworks.com.vn chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng như sau:

– Khi người dùng đồng ý: Vì thông tin mà hotelworks.com.vn thu thập là dữ liệu cá nhân của người dùng, hotelworks.com.vn sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho người khác mà không có sự đồng ý từ người dùng.

– Khi hotelworks.com.vn được yêu cầu hợp pháp để chia sẻ thông tin cá nhân trong các trường hợp:

• Thực hiện các điều khoản và điều kiện đã đề cập trong Thoả thuận sử dụng và Chính sách bảo mật khi người dùng đã đồng ý đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hotelworks.com.vn
• Theo yêu cầu của các cơ quan có thẩm quyền, đáp ứng luật, quy định hiện hành, yêu cầu của chính phủ
• Bảo vệ quyền của người dùng khác trong quá trình sử dụng trang web

Các bên được hotelworks.com.vn chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng:

Nơi nhận: Ứng viên

• Mục đích cung cấp: Phục vụ quá trình tìm kiếm việc làm và ứng tuyển của ứng viên
• Dữ liệu cung cấp: hotelworks.com.vn cung cấp thông tin của nhà tuyển dụng trên Trang web bao gồm: Tên công ty, thông tin hoạt động của công ty, website công ty, hình ảnh, video, bài đăng tuyển

Nơi nhận: Nhà tuyển dụng

• Mục đích cung cấp: Phục vụ quá trình tuyển dụng, cung cấp thông tin và hồ sơ ứng viên giúp nhà tuyển dụng đánh giá và chọn lọc ứng viên.
• Dữ liệu cung cấp: Thông tin ứng viên bao gồm thông tin cá nhân, sơ yếu lý lịch, đơn ứng tuyển của ứng viên

Nơi nhận: Nhà cung cấp dịch vụ

• Mục đích cung cấp: thực hiện các dịch vụ liên quan đến hoạt động cải thiện trang web, cũng như các dịch vụ, sản phẩm, tính năng để bảo vệ người dùng và tối ưu hóa các dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin của người dùng với các công ty liên kết, các nhà cung cấp hoặc các bên cung cấp dịch vụ khác để thực hiện các chức năng thay mặt cho chúng tôi như: dịch vụ phân tích (ví dụ: Google hoặc các công ty liên kết của nó, v.v.), dịch vụ tiếp thị và quảng cáo (ví dụ: Meta Platforms, Google, VNG Corporation, CocCoc, Propeller Ads hoặc các công ty liên kết của nó, v.v.), dịch vụ cổng đăng nhập/đăng ký (ví dụ: Google, Github, Apple ID), công cụ AI (ví dụ: Open AI hoặc các công ty liên kết của nó, v.v.), dịch vụ email (ví dụ: Google, Mailchimp, Sendgrid, Netpion hoặc các công ty liên kết của nó, v.v.), dịch vụ viễn thông (Viettel, Mobifone, Vinaphone). Những cá nhân và tổ chức này sẽ xử lý dữ liệu cá nhân được chia sẻ bởi chúng tôi. Trường hợp nhà cung cấp ở nước ngoài, việc xử lý dữ liệu sẽ diễn ra bên ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi một bên thứ ba thay mặt cho chúng tôi thực hiện hành động xử lý dữ liệu, chúng tôi sẽ sử dụng các nỗ lực thương mại hợp lý để yêu cầu bên thứ ba tuân theo các quy định trong Chính sách bảo mật này hoặc có các biện pháp bảo mật bổ sung để bảo vệ thông tin của bạn.

d) Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

Đối với ứng viên và nhà tuyển dụng: Công ty TNHH AnyWork (đơn vị sở hữu và quản lý website hotelworks.com.vn) là đơn vị kiểm soát dữ liệu mà bạn cung cấp trong quá trình sử dụng trang web, và dịch vụ của hotelworks.com.vn.

Thông tin đơn vị:

Công Ty TNHH AnyWork
Địa chỉ: 164 Lê Đình Lý, Phường Thanh Khê, TP. Đà Nẵng
Điện thoại/ Hotline: (84) 0986800990
Email: info@hotelworks.com.vn

e) Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình trên hệ thống website hotelworks.com.vn

Là ứng viên, người dùng có thể thực hiện các quyền sau đây bất kỳ lúc nào:

• Quyền truy cập: Người dùng có quyền biết về các hoạt động thông tin của chúng tôi. Người dùng cũng có quyền truy cập các danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập, và được biết chúng tôi chia sẻ dữ liệu thu thập từ bạn với ai
• Quyền chỉnh sửa: Người dùng có thể chỉnh sửa một số dữ liệu cá nhân của mình thông qua tài khoản của mình. Người dùng cũng có thể yêu cầu chúng tôi thay đổi, cập nhật hoặc sửa dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định bằng cách gửi email đến info@hotelworks.com.vn
• Quyền xóa: Người dùng có quyền yêu cầu chúng tôi xóa Dữ liệu Cá nhân của họ bằng cách gửi email đến info@hotelworks.com.vn từ địa chỉ email được liên kết với tài khoản của bạn và thực hiện theo “Hướng dẫn quản lý hồ sơ”

Quy trình xử lý và phương pháp xóa dữ liệu

– Chúng tôi sẽ thực hiện xác nhận yêu cầu của người dùng là hợp lệ: đầy đủ các bước và thông tin theo yêu cầu

– Dữ liệu cá nhân của người dùng sẽ ngừng hiển thị cho các bên thứ ba của chúng tôi và thông tin sẽ bị xóa hoàn toàn trong vòng trong vòng 72 giờ kể từ khi có yêu cầu

– Dữ liệu cá nhân sẽ bị xóa hoàn toàn và không thể khôi phục. Một danh sách người dùng đã yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được thiết lập, danh sách này nhằm ngăn chặn việc dữ liệu cá nhân bị khôi phục từ các bản backup server.

– Một số thông tin của người dùng có thể được bên thứ ba lưu giữ trước khi người dùng thực hiện yêu cầu do việc người dùng đồng ý chia sẻ dữ liệu cá nhân trước đó. Lưu ý rằng, hotelworks.com.vn sẽ thông báo đến nhà tuyển dụng yêu cầu xóa dữ liệu khi có yêu cầu, tuy nhiên, ngay cả trong trường hợp xóa tài khoản thành công trong hệ thống của hotelworks.com.vn, nhà tuyển dụng hay bên thứ ba đã truy cập thông tin cá nhân của người dùng, chúng tôi không thể kiểm soát việc lưu giữ, sử dụng thông tin từ các bên này.

• Quyền rút lại sự đồng ý: Khi chúng tôi dựa vào sự đồng ý của người dùng để xử lý Dữ liệu Cá nhân của người dùng, người dùng có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất cứ lúc nào bằng cách gửi yêu cầu đến info@hotelworks.com.vn.
• Đối với trường hợp rút lại việc ứng tuyển, hotelworks.com.vn sẽ thông báo đến nhà tuyển dụng mà người dùng đã ứng tuyển và yêu cầu nhà tuyển dụng ngừng việc tiếp cận đến ứng viên. Thông tin ứng tuyển của người dùng vẫn sẽ được lưu trữ cho mục đích ghi nhận lịch sử giao dịch giữa ứng viên và nhà tuyển dụng.
• Xin lưu ý rằng bất kỳ quá trình xử lý nào mà chúng tôi đã thực hiện trước khi người dùng rút lại sự đồng ý vẫn hợp pháp. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được đồng ý trước khi rút lại sự đồng ý. (Khoản 1, Điều 12, Nghị định 13 Bảo vệ dữ liệu cá nhân)
• Quyền từ chối: Nếu người dùng muốn từ chối nhận một email tiếp thị cụ thể, người dùng có thể nhấp vào “Click vào đây để từ chối nhận email từ hotelworks.com.vn” dưới mỗi email tiếp thị để hủy đăng ký nhận thông tin từ hotelworks.com.vn
• Ngoài ra, người dùng có thể từ chối tất cả các thông báo tiếp thị bằng cách gửi email đến info@hotelworks.com.vn. Chúng tôi sẽ tuân thủ yêu cầu của người dùng ngay khi có thể thực hiện được và tuân thủ với luật hiện hành.

Là nhà tuyển dụng, người dùng có thể thực hiện các quyền sau đây bất kỳ lúc nào:

• Quyền được xem thông tin ứng viên: Nhà tuyển dụng được xem thông tin ứng viên khi có người dùng ứng tuyển vào vị trí đăng tuyển của nhà tuyển dụng
• Quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba: Nhà tuyển dụng gửi khiếu nại đến Ban quản trị của hotelworks.com.vn. Khi tiếp nhận những phản hồi này, hotelworks.com.vn sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn thành viên khôi phục và bảo mật lại thông tin.
• Xử lý khi có yêu cầu rút đơn ứng tuyển, xóa CV hoặc xóa tài khoản từ phía ứng viên.

Để đảm bảo tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu người dùng, nhà tuyển dụng vui lòng thực hiện đầy đủ các quy trình sau:

– Rút đơn ứng tuyển: hotelworks.com.vn sẽ thông báo qua email của nhà tuyển dụng về việc ứng viên rút đơn ứng tuyển. Yêu cầu phía nhà tuyển dụng ngừng việc tiếp cận ứng viên bằng bất cứ phương tiện nào

– Xóa CV: hotelworks.com.vn sẽ thông báo qua email của nhà tuyển dụng về việc ứng viên xóa CV. Khi ứng viên xóa CV đồng nghĩa với việc rút đơn ứng tuyển đã sử dụng cùng CV đó. Tất cả dữ liệu cá nhân của ứng viên sẽ bị xóa trên trang quản lý ứng viên. Yêu cầu nhà tuyển dụng thực hiện xóa toàn bộ thông tin cá nhân của ứng viên và ngừng việc tiếp cận ứng viên bằng bất cứ phương tiện nào. Nếu không tuân thủ và để xảy ra khiếu nại từ phía ứng viên, hotelworks.com.vn hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

– Xóa tài khoản: hotelworks.com.vn sẽ thông báo qua email của nhà tuyển dụng về việc ứng viên xóa tài khoản. Khi ứng viên xóa tài khoản đồng nghĩa với việc rút tất cả đơn ứng tuyển của ứng viên đó. Tất cả dữ liệu cá nhân của ứng viên sẽ bị xóa trên trang quản lý ứng viên. Yêu cầu nhà tuyển dụng thực hiện xóa toàn bộ thông tin cá nhân của ứng viên và ngừng việc tiếp cận ứng viên bằng bất cứ phương tiện nào. Nếu không tuân thủ và để xảy ra khiếu nại từ phía ứng viên, hotelworks.com.vn hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

VII. Quản lý thông tin xấu trên website

– Kiểm soát thông tin tuyển dụng đăng tải trên website:

Website hotelworks.com.vn xây dựng cơ chế kiểm tra, giám sát và kiểm duyệt nội dung nhằm đảm bảo các thông tin tuyển dụng được đăng tải trên hệ thống là chính xác, đầy đủ, phù hợp với quy định pháp luật và quy chế hoạt động của website.

Các tin tuyển dụng được đăng tải phải đảm bảo cung cấp đầy đủ các thông tin cơ bản bao gồm:

• Tên doanh nghiệp tuyển dụng
• Tên vị trí tuyển dụng
• Mô tả công việc
• Yêu cầu tuyển dụng
• Địa điểm làm việc
• Hình thức làm việc
• Mức lương (nếu có)
• Thời hạn tuyển dụng
• Thời gian làm việc

Website không cho phép đăng tải các nội dung:

• Vi phạm pháp luật Việt Nam
• Có nội dung lừa đảo tuyển dụng
• Thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn
• Nội dung phản cảm, trái đạo đức xã hội
• Thông tin phân biệt giới tính, vùng miền, dân tộc trái quy định pháp luật
• Quảng bá dịch vụ trái phép, đa cấp, tín dụng đen hoặc cờ bạc
• Tin tuyển dụng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ bị cấm theo quy định pháp luật
• Nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức, cá nhân khác

Tất cả các tin tuyển dụng trước khi hiển thị công khai trên website đều có thể được hệ thống hoặc quản trị viên kiểm duyệt nhằm đảm bảo chất lượng thông tin và trải nghiệm người dùng.

Website có quyền:

• Từ chối hiển thị nội dung không phù hợp
• Chỉnh sửa, ẩn hoặc xóa nội dung vi phạm
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm quy chế hoạt động

– Kiểm soát thông tin nhà tuyển dụng trên website

Website hotelworks.com.vn thực hiện cơ chế lưu trữ và kiểm soát thông tin nhà tuyển dụng theo quy định.

Khi đăng ký tài khoản Nhà tuyển dụng, nhà tuyển dụng phải cung cấp các thông tin bao gồm:

• Tên doanh nghiệp / tổ chức
• Email liên hệ
• Số điện thoại
• Địa chỉ
• Giấy phép đăng ký kinh doanh

Website thực hiện:

• Xác minh email đăng ký
• Kiểm tra thông tin doanh nghiệp khi cần thiết
• Theo dõi lịch sử hoạt động đăng tuyển
• Kiểm tra nội dung tin tuyển dụng và phản hồi từ người dùng

Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu vi phạm, website có quyền:

• Yêu cầu bổ sung thông tin xác minh
• Tạm khóa tài khoản
• Từ chối cung cấp dịch vụ
• Gỡ bỏ nội dung vi phạm

– Quy trình phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ trên sàn giao dịch thương mại điện tử

Website hotelworks.com.vn cam kết tôn trọng quyền sở hữu trí tuệ của tổ chức và cá nhân.

Khi nhận được phản ánh hoặc yêu cầu hợp lệ từ chủ thể quyền sở hữu trí tuệ về việc nội dung đăng tải có dấu hiệu xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, website sẽ thực hiện quy trình:

• Tiếp nhận thông tin phản ánh
• Kiểm tra nội dung bị phản ánh
• Tạm ẩn nội dung nếu có dấu hiệu vi phạm
• Liên hệ bên đăng tải để xác minh
• Gỡ bỏ nội dung vi phạm nếu có căn cứ xác thực

Website có thể phối hợp với cơ quan chức năng hoặc chủ thể quyền để xử lý các hành vi vi phạm theo quy định pháp luật.

– Chế tài và biện pháp xử lý với các hành vi xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng trên website hoặc nếu thành viên vi phạm quy định hoặc không tuân thủ quy chế

Website hotelworks.com.vn xây dựng cơ chế giám sát và xử lý vi phạm nhằm đảm bảo môi trường giao dịch trực tuyến minh bạch, an toàn và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của người sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp thành viên (bao gồm nhà tuyển dụng, ứng viên hoặc các bên sử dụng dịch vụ) có hành vi vi phạm quy chế hoạt động của website, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi người tiêu dùng, website có quyền áp dụng một hoặc nhiều biện pháp xử lý sau:

• Nhắc nhở hoặc cảnh báo thành viên vi phạm
• Tạm ẩn hoặc gỡ bỏ nội dung vi phạm
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản sử dụng dịch vụ
• Từ chối cung cấp dịch vụ trong các lần tiếp theo
• Từ chối hoàn phí dịch vụ trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng
• Yêu cầu thành viên bồi thường thiệt hại phát sinh (nếu có)
• Cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật

Các hành vi vi phạm bao gồm nhưng không giới hạn:

• Đăng tải thông tin tuyển dụng giả mạo hoặc sai sự thật
• Lừa đảo tuyển dụng hoặc thu phí trái phép
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ
• Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật hoặc trái đạo đức xã hội
• Sử dụng website nhằm mục đích phát tán spam, mã độc hoặc gây ảnh hưởng đến hệ thống
• Cung cấp thông tin cá nhân hoặc doanh nghiệp giả mạo
• Có hành vi gây thiệt hại hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi của người sử dụng khác

Website có quyền chủ động kiểm tra, rà soát và xử lý các nội dung hoặc tài khoản có dấu hiệu vi phạm nhằm đảm bảo môi trường giao dịch trực tuyến an toàn và phù hợp quy định pháp luật.

VIII. Trách nhiệm trong trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật

• Website hotelworks.com.vn cam kết nỗ lực đảm bảo sự an toàn và ổn định của toàn bộ hệ thống kỹ thuật. Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố do lỗi của Website, hotelworks.com.vn sẽ ngay lập tức áp dụng các biện pháp để đảm bảo quyền lợi cho người sử dụng website.
• Khi thực hiện các đăng tin trên Website, bắt buộc các thành viên phải thực hiện đúng theo các quy trình hướng dẫn.
• Trường hợp phát sinh lỗi kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc các lỗi khách quan khác dẫn đến Thành viên không thể sử dụng Website thì các thành viên thông báo cho Ban quản trị qua địa chỉ email: info@hotelworks.com.vn, chúng tôi sẽ khắc phục lỗi trong thời gian sớm nhất.
• Tuy nhiên, Ban quản trị Website hotelworks.com.vn sẽ không chịu trách nhiệm giải quyết trong trường hợp thông báo của các thành viên không đến được Ban quản trị, phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, phần mềm hoặc các lỗi khác không do Ban quản trị gây ra.

IX. Quyền và trách nhiệm của Ban Quản lý website TMĐT hotelworks.com.vn

1) Quyền của Ban quản trị

• Website hotelworks.com.vn sẽ tiến hành cung cấp quyền sử dụng Website cho những thành viên tham gia sau khi đã hoàn thành các thủ tục và các điều kiện bắt buộc mà Website hotelworks.com.vn nêu ra.
• Trong trường hợp có cơ sở để chứng minh thành viên cung cấp thông tin cho Website hotelworks.com.vn không chính xác, sai lệch, không đầy đủ hoặc vi phạm pháp luật hay thuần phong mỹ tục Việt Nam thì Website hotelworks.com.vn có quyền từ chối, tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền sử dụng  của thành viên.
• Website hotelworks.com.vn có thể chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng Website của thành viên và sẽ thông báo cho thành viên trong thời hạn ít nhất là một (01) tháng trong trường hợp thành viên vi phạm các Quy chế của Website hotelworks.com.vn hoặc có những hành vi ảnh hưởng đến Website hotelworks.com.vn.
• Website hotelworks.com.vn sẽ xem xét việc chấm dứt quyền sử dụng Website và quyền thành viên của thành viên nếu thành viên không đăng nhập để trao đổi thông tin trên Website hotelworks.com.vn liên tục trong mười hai (12) tháng. Nếu muốn tiếp tục trở thành thành viên và được cấp lại quyền sử dụng Website thì phải đăng ký lại từ đầu theo mẫu và thủ tục của Website hotelworks.com.vn.
• Website hotelworks.com.vn có thể chấm dứt ngay quyền sử dụng Website và quyền thành viên của thành viên nếu Website hotelworks.com.vn phát hiện thành viên đã phá sản, bị kết án hoặc đang trong thời gian thụ án, trong trường hợp thành viên tiếp tục hoạt động có thể gây cho Website hotelworks.com.vn trách nhiệm pháp lý, có những hoạt động lừa đảo, giả mạo, gây rối loạn thị trường, gây mất đoàn kết đối với các thành viên khác của Website hotelworks.com.vn, hoạt động vi phạm pháp luật hiện hành của Việt Nam. Trong trường hợp chấm dứt quyền thành viên và quyền sử dụng Website thì tất cả các chứng nhận, các quyền của thành viên được cấp sẽ mặc nhiên hết giá trị và bị chấm dứt.
• Website hotelworks.com.vn giữ bản quyền mọi nội dung trên Website hotelworks.com.vn theo các quy định pháp luật về bảo hộ sở hữu trí tuệ tại Việt Nam. Tất cả các biểu tượng, nội dung theo các ngôn ngữ khác nhau đều thuộc quyền sở hữu của Website hotelworks.com.vn. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, sử dụng và phổ biến bất hợp pháp các quyền sở hữu trên.
• Website hotelworks.com.vn giữ quyền được thay đổi bảng, biểu giá gói đăng tin và phương thức thanh toán trong thời gian thực hiện hợp đồng với thành viên theo nhu cầu và điều kiện khả năng của Website hotelworks.com.vn và sẽ báo trước cho thành viên thời hạn là một (01) tháng.

2) Nghĩa vụ và trách nhiệm của Ban quản trị

• Đăng ký thiết lập website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định tại Điều 36 – Văn bản hợp nhất 14/VBHN-BCT và công bố các thông tin về người sở hữu website trên trang chủ website.
• Xây dựng và công bố công khai trên website quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định tại Điều 38 Văn bản hợp nhất 14/VBHN-BCT; theo dõi và bảo đảm việc thực hiện quy chế đó trên sàn giao dịch thương mại điện tử.
• Yêu cầu Nhà tuyển dụng trên hotelworks.com.vn cung cấp thông tin theo quy định khi đăng ký sử dụng dịch vụ.
• Có cơ chế kiểm tra, giám sát để đảm bảo việc cung cấp thông tin của Nhà tuyển dụng trên hotelworks.com.vn được thực hiện chính xác, đầy đủ.
• Lưu trữ thông tin đăng ký của Nhà tuyển dụng khi tham gia hotelworks.com.vn, thường xuyên cập nhật những thông tin thay đổi, bổ sung có liên quan.
• Thiết lập cơ chế cho phép thành viên tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử hotelworks.com.vn thực hiện được quy trình giao kết hợp đồng, đặt mua dịch vụ trực tuyến qua website.
• Áp dụng các biện pháp cần thiết để đảm bảo an toàn thông tin liên quan đến bí mật kinh doanh của Nhà tuyển dụng và thông tin cá nhân của ứng viên.
• Có biện pháp xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận được phản ánh về hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử hotelworks.com.vn:

– Ngăn chặn và loại bỏ khỏi website những thông tin tuyển dụng thuộc nhóm ngành nghề cấm kinh doanh và đầu tư kinh doanh theo quy định của pháp luật;

– Gỡ bỏ thông tin về tuyển dụng vi phạm pháp luật trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền;

– Phối hợp với các chủ thể quyền sở hữu trí tuệ rà soát và gỡ bỏ các sản phẩm, dịch vụ xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ theo quy trình, thủ tục công bố tại Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử;

– Cảnh cáo hoặc từ chối cung cấp dịch vụ có thời hạn hoặc vĩnh viễn đối với những Nhà tuyển dụng có hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật;

– Các biện pháp khác theo Quy chế hoạt động của sàn giao dịch thương mại điện tử.

• Hỗ trợ cơ quan quản lý nhà nước điều tra, xử lý các hành vi kinh doanh vi phạm pháp luật và giải quyết tranh chấp, khiếu nạị:

– Cung cấp thông tin về đối tượng có dấu hiệu, hành vi vi phạm pháp luật trên sàn giao dịch thương mại điện tử cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền khi phát hiện hoặc nhận được các thông tin nêu trên;

– Thường xuyên cập nhật từ khóa theo khuyến cáo từ cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và lọc thông tin theo từ khóa trước khi thông tin về hàng hóa, dịch vụ hiển thị trên website;

– Tiếp nhận, phản hồi thông tin để giải quyết khiếu nại, phản ánh và tranh chấp liên quan đến sàn giao dịch thương mại điện tử tại Cổng thông tin Quản lý hoạt động thương mại điện tử của Bộ Công Thương

• Công bố công khai cơ chế giải quyết các tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch trên sàn giao dịch thương mại điện tử. Khi Ứng viên trên hotelworks.com.vn phát sinh mâu thuẫn với Nhà tuyển dụng hoặc bị tổn hại lợi ích hợp pháp, phải cung cấp cho Ứng viên thông tin về Nhà tuyển dụng, tích cực hỗ trợ ứng viên bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình.
• Ngoài ra, hotelworks.com.vn có trách nhiệm:

a) Chỉ định đầu mối tiếp nhận yêu cầu và cung cấp thông tin trực tuyến cho cơ quan quản lý nhà nước về các đối tượng có dấu hiệu vi phạm pháp luật; đầu mối này sẽ cung cấp thông tin trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm tiếp nhận yêu cầu để kịp thời phục vụ công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý vi phạm và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

b) Đại diện cho Nhà tuyển dụng nước ngoài (nếu có) trên sàn giao dịch thương mại điện tử hotelworks.com.vn giải quyết các khiếu nại của người dùng liên quan đến hàng hóa, dịch vụ do Nhà tuyển dụng nước ngoài cung cấp.

X. Quyền và trách nhiệm củathành viên tham gia website hotelworks.com.vn

1. Quyền và trách nhiệm của Nhà Tuyển Dụng

a) Quyền của Nhà tuyển dụng

• Khi đăng ký trở thành thành viên Nhà tuyển dụng của hotelworks.com.vn và được hotelworks.com.vn đồng ý, Nhà tuyển dụng sẽ được hotelworks.com.vn phê duyệt tin đăng liên quan đến việc tuyển dụng  trên hotelworks.com.vn.
• Thành viên sẽ sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu riêng đã đăng ký để được vào sử dụng trong việc quản lý những hồ sơ tuyển dụng, nội dung công việc đăng tải tại hotelworks.com.vn.
• Thành viên sẽ được nhân viên của Website hotelworks.com.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc sử dụng Website hotelworks.com.vn.
• Thành viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website hotelworks.com.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư,hoặc email đến cho hotelworks.com.vn.

b) Nghĩa vụ của Nhà tuyển dụng

• Nhà tuyển dụng sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật, lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng dịch vụ dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình. Thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho trang web hotelworks.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
• Nhà tuyển dụng cung cấp các thông tin về tên doanh nghiệp, địa chỉ, số điện thoại, email, giấy phép đăng ký kinh doanh cho website hotelworks.com.vn khi đăng ký tài khoản Nhà tuyển dụng trên website. Nhà tuyển dụng cam kết những thông tin cung cấp cho trang web hotelworks.com.vn và những thông tin đăng tải lên trang web hotelworks.com.vn là chính xác và hoàn chỉnh. Thành viên đồng ý giữ và thay đổi các thông tin trên trang web hotelworks.com.vn là cập nhật, chính xác và hoàn chỉnh.
• Là người sử dụng, Nhà tuyển dụng cần có trách nhiệm với việc giao tiếp riêng và chịu trách nhiệm với kết quả của việc đăng tải. Nhà tuyển dụng không được phép làm những điều như: đăng tải những nội dung được đăng ký bản quyền nếu Nhà tuyển dụng không phải là người chủ bản quyền hoặc không được người chủ bản quyền cho phép đăng tải nó; đăng tải nội dung tiết lộ những bí mật thương mại nếu Nhà tuyển dụng không làm chủ hoặc không được phép của người chủ; đăng tải những nội dung vi phạm bất cứ quyền sở hữu trí tuệ nào khác của người khác hoặc xâm phạm bảo mật hay quyền công cộng của người khác; đăng tải những nội dung vi phạm thuần phong mỹ tục, làm mất danh dự, đe dọa, quấy rầy, sỉ nhục, căm ghét hay gây cản trở cho người sử dụng khác hay bất cứ người nào khác hay tổ chức nào khác; đăng tải những thông tin không có chủ đề hay có chủ đề đặc biệt; đăng tải một hình ảnh hay nội dung khiêu dâm; đăng tải những mẫu quảng cáo hay xúi giục kinh doanh hay đăng tải nội dung chứa vi-rút, mã độc trojan, phần mềm gây hại,… hay những quy trình hay chương trình máy tính khác với mục đích hủy diệt, gây cản trở bất lợi, ngăn chặn lừa dối hay chiếm đoạt bất cứ hệ thống, dữ liệu hay thông tin nào.
• Nhà tuyển dụng tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của thông tin Doanh nghiệp và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao dịch với ứng viên trên trang web hotelworks.com.vn.
• Nhà tuyển dụng phải tuân thủ quy định của pháp luật về thanh toán, quảng cáo, khuyến mại, bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ, và các quy định của pháp luật có liên quan khác khi tham gia Sàn giao dịch thương mại điện tử hotelworks.com.vn.
• Nhà tuyển dụng cam kết, đồng ý không sử dụng dịch vụ của trang web hotelworks.com.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán vi-rút gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của trang web hotelworks.com.vn. Trong trường hợp vi phạm thì Nhà tuyển dụng phải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
• Nhà tuyển dụng cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự của dịch vụ do trang web hotelworks.com.vn cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của hotelworks.com.vn
• Nhà tuyển dụng không được hành động gây mất uy tín của trang web hotelworks.com.vn dưới mọi hình thức như gây mất đoàn kết giữa các thành viên bằng cách sử dụng tên đăng ký thứ hai, thông qua một bên thứ ba hoặc tuyên truyền, phổ biến những thông tin không có lợi cho uy tín của trang web hotelworks.com.vn
• Cung cấp thông tin khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền để phục vụ hoạt động thống kê thương mại điện tử.
• Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế theo quy định của pháp luật.

2. Quyền và trách nhiệm của Ứng viên

a) Quyền của Ứng viên

• Khi đăng ký trở thành thành viên Ứng viên của hotelworks.com.vn và được hotelworks.com.vn đồng ý, Ứng viên sẽ được tìm kiếm và ứng tuyển các công việc đang được tuyển dụng  trên hotelworks.com.vn.
• Ứng viên có thể dùng tên đăng nhập và mật khẩu riêng đã đăng ký để vào trang quản lý dành cho Ứng viên để quản lý những hồ sơ cá nhân, theo dõi tình trạng ứng tuyển tại hotelworks.com.vn
• Ứng viên sẽ được nhân viên của Website hotelworks.com.vn hướng dẫn sử dụng được các công cụ, các tính năng phục vụ cho việc sử dụng Website hotelworks.com.vn.
• Ứng viên có quyền đóng góp ý kiến cho Website hotelworks.com.vn trong quá trình hoạt động. Các kiến nghị được gửi trực tiếp bằng thư, hoặc email đến cho Website hotelworks.com.vn.

b) Nghĩa vụ của Ứng viên

• Ứng viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật và lưu giữ và mọi hoạt động sử dụng Website dưới tên đăng ký, mật khẩu và hộp thư điện tử của mình.
• Ứng viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Website hotelworks.com.vn về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của mình để hai bên cùng hợp tác xử lý.
• Ứng viên cam kết những thông tin cung cấp cho Website hotelworks.com.vn và những thông tin đăng tải lên Website hotelworks.com.vn là chính xác.
• Ứng viên tự chịu trách nhiệm về nội dung, hình ảnh của hồ sơ cá nhân, hồ sơ ứng tuyển và các thông tin khác cũng như toàn bộ quá trình giao tiếp và liên hệ với các Nhà tuyển dụng trên Website hotelworks.com.vn.
• Ứng viên cam kết, đồng ý không sử dụng Website hotelworks.com.vn vào những mục đích bất hợp pháp, không hợp lý, lừa đảo, đe doạ, thăm dò thông tin bất hợp pháp, phá hoại, tạo ra và phát tán virus gây hư hại tới hệ thống, cấu hình, truyền tải thông tin của Website hotelworks.com.vn. Trong trường hợp vi phạm thì Ứng viênphải chịu trách nhiệm về các hành vi của mình trước pháp luật.
• Ứng viên cam kết không được thay đổi, chỉnh sửa, sao chép, truyền bá, phân phối, cung cấp và tạo những công cụ tương tự như Website hotelworks.com.vn để cung cấp cho một bên thứ ba nếu không được sự đồng ý của Website hotelworks.com.vn.
• Ứng viên không được hành động gây mất uy tín của Website hotelworks.com.vn dưới mọi hình thức.