OTA Sales Executive / Chuyên viên kinh doanh online

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Mô tả công việc

A. Quản lý và phát triển kênh OTA

• Quản lý tài khoản khách sạn trên các nền tảng OTA: Book*******, Agoda, Expedia, Traveloka, Trip****…
• Cập nhật thông tin khách sạn, hình ảnh, tiện ích, chính sách giá và điều kiện đặt phòng.
• Kiểm tra tình trạng phòng, giá bán, allotment và availability trên các kênh.
• Đảm bảo thông tin và giá phòng được đồng bộ chính xác giữa các nền tảng.

B. Kinh doanh và tối ưu doanh thu

• Xây dựng kế hoạch kinh doanh, doanh thu theo từng kênh OTA.
• Đề xuất chiến lược giá (Pricing Strategy) phù hợp với mùa vụ, thị trường và tình hình cạnh tranh.
• Triển khai các chương trình khuyến mãi,.
• Theo dõi giá bán của đối thủ cạnh tranh để điều chỉnh chiến lược phù hợp.
• Tối ưu công suất phòng , giá phòng bình quân và doanh thu phòng.

C. Phân tích và báo cáo

• Theo dõi hiệu quả kinh doanh từng kênh OTA.
• Phân tích lượng booking, doanh thu, tỷ lệ hủy phòng, tỷ lệ chuyển đổi và thứ hạng khách sạn.
• Lập báo cáo doanh thu OTA theo ngày, tuần, tháng.
• Đề xuất giải pháp cải thiện hiệu quả bán phòng và tăng doanh thu.

D. Chăm sóc đối tác và xử lý vấn đề

• Duy trì mối quan hệ với các OTA.
• Làm việc với đối tác để triển khai chương trình bán hàng và chiến dịch quảng bá.
• Tiếp nhận, phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến booking, giá phòng, overbooking và thanh toán.
• Phối hợp với bộ phận Reservation, Front Office, Revenue và Marketing để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả.

Yêu cầu

Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Du lịch, Khách sạn, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.

Có kinh nghiệm từ 2 năm trở lên trong lĩnh vực OTA, Sales khách sạn hoặc Reservation là lợi thế.

Hiểu biết về các nền tảng Book*******, Agoda, Expedia, Traveloka…

Có khả năng phân tích số liệu, lập báo cáo và sử dụng Excel tốt.

Có tư duy kinh doanh, kỹ năng đàm phán và giải quyết vấn đề.

Chủ động, trách nhiệm, chịu được áp lực doanh số.

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh trong công việc là lợi thế.

Quyền lợi

• Mức lương: Thỏa thuận
• Phí phục vụ áp dụng trong thời gian thử việc
• Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi xã hội như BHXH, bảo hiểm cao cấp, nghỉ phép theo quy định; nghỉ mát hàng năm…
• Các ưu đãi dành cho CBNV khách sạn.
• Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, nhiều cơ hội khẳng định bản thân và thăng tiến