Kids Club Attendant – Nhân viên Câu lạc bộ Trẻ em

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Phú Quốc, Kiên Giang

Mô tả công việc

Main Duties

Customer Service

 Performs all Camp services in a timely and professional manner as per the set standards.

 Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.

Operational

 Perform Kids Club services using safe professional techniques.

 Set for appointment on time and provide services in a timely manner.

 Maintains close scrutiny and stock check of all treatment supplies and to advise the Team Leader/ Assistant Manager when stock needs reordering.

 Maintain neat and orderly work area consistent with high standards of facility.

 Ensure that all customers’ needs with regards to spa services are attended to promptly and efficiently by having a continual surveillance of the respective areas in the Kids Club.

 Assists with promoting new treatment and services.

Personnel

 Supports the implementation of The People Philosophy, demonstrating and reinforcing Hyatt’s Values and Culture Characteristics.

Other Duties

 Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Employee Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health and safety.

 Ensures high standards of personal presentation and grooming.

 Responds to any changes in the Kids Club function as dictated by the industry, company and hotel.

 Attends training sessions and meetings as and when required.

 Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.

Yêu cầu

Minimum requirements

Minimum 3 years’ experience in Recreation, preferably within luxury hospitality.

Strong facilitation and coaching, communication skills.

Deep understanding of service standards aligned with Park Hyatt and Forbes Travel Guide.

Excellent communication and interpersonal abilities, with fluency in English (additional languages advantageous).

—

Yêu cầu tối thiểu

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Vui chơi Giải trí, ưu tiên trong môi trường khách sạn/nhà hàng cao cấp.

Kỹ năng hướng dẫn, đào tạo (coaching) và giao tiếp tốt.

Hiểu biết sâu sắc về tiêu chuẩn dịch vụ phù hợp với Park Hyatt và Forbes Travel Guide.

Kỹ năng giao tiếp và xây dựng mối quan hệ xuất sắc, thông thạo tiếng Anh (biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế).

Quyền lợi

Attractive salary/ Mức lương hấp dẫn

Pre-opening allowace/ Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa

Relocation allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc

Annual home leave allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm

Quarterly rest and relaxation allowance/ Trợ cấp nghỉ dưỡng

Service charge allowance during pre-opening/ Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa

Staff accommodation/ được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên

3 meals per day including days off…./ Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ

14 annual leave/ 14 ngày phép năm

Social and Health insurance as per local law/ Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động

Training and developing plan/ Chương trình đào tạo và phát triển

12 complimentary rooms at Hyatt properties around the world/ được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt