Trưởng Bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Phú Quốc, Kiên Giang

Mô tả công việc

• Hoạch định chiến lược kinh doanh:
• Xây dựng chiến lược: Hoạch định chiến lược Sales & Marketing ngắn, trung và dài hạn phù hợp với định hướng của Khách sạn.
• Quản lý ngân sách: Lập kế hoạch, tối ưu hóa và phê duyệt ngân sách cho các chiến dịch tiếp thị và hoạt động bán hàng.
• Nghiên cứu thị trường: Phân tích xu hướng thị trường, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và nắm bắt xu hướng du lịch/khách sạn
• Xây dựng tiêu chuẩn và quy trình (SOP): Biên soạn, chuẩn hóa và cập nhật quy trình làm việc (SOP) cho bộ phận Sales và Marketing.
• Quản lý hoạt động kinh doanh:
• Phát triển và duy trì mạng lưới khách hàng: Khách đoàn (Corps), đại lý du lịch (TA/OTA), khách chính phủ (Government), phân khúc nghỉ dưỡng (Leisure), và tổ chức sự kiện/tiệc cưới (MICE, Banquet).
• Đàm phán, ký kết hợp đồng và giám sát việc thực hiện hợp đồng với đối tác lớn.
• Phối hợp các bộ phận để điều chỉnh giá phòng linh hoạt theo mùa vụ và tỷ lệ lấp đầy (Occupancy)
• Quản lý hoạt động Marketing & Truyền thông:
• Lập ngân sách và triển khai các chiến dịch quảng cáo, PR, Digital Marketing (SEO, Google Ads, mạng xã hội, Zalo, Fanpage).
• Quản lý hình ảnh thương hiệu, nội dung website và xử lý phản hồi/đánh giá của khách hàng trên các trang OTA
• Phối hợp tổ chức các sự kiện quảng bá, khai trương hoặc chương trình kích cầu dịch vụ.
• Quản lý nhân sự và vận hành:
• Tuyển dụng, đào tạo, giao chỉ tiêu (KPI) và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên phòng Sales & Marketing.
• Phối hợp nhịp nhàng với các bộ phận khác (Lễ tân, F&B, Buồng phòng) để đảm bảo chất lượng dịch vụ khi khách đến lưu trú và sự kiện.
• Định kỳ báo cáo doanh thu, hiệu quả chiến dịch và công nợ với Tổng giám đốc (GM) hoặc Giám đốc Khối Thương mại

Yêu cầu

Bằng cấp và chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Khách sạn – Du lịch hoặc các ngành liên quan

• Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 – 5 năm kinh nghiệm làm việc trong ngành khách sạn/resort, trong đó có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý tương đương (Sales & Marketing Supervisor / Manager).
• Kỹ năng:

Am hiểu sâu sắc về thị trường khách sạn, các kênh OTA, phân khúc MICE và Leisure

Kỹ năng phân tích số liệu, lập chiến lược và quản lý ngân sách

Kỹ năng đàm phán, thuyết trình và giải quyết vấn đề tốt.

Thành thạo tiếng Anh.

Quyền lợi

Quyền lợi được hưởng:

Mức lương cạnh tranh và chế độ đãi ngộ hấp dẫn, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.

Thưởng hiệu suất làm việc và các chương trình thưởng khác theo quy định của công ty.

Hưởng đầy đủ các khoản phí dịch vụ hàng tháng ngay trong thời gian thử việc.

Được cung cấp bữa ăn tại canteen của công ty, đảm bảo dinh dưỡng và sức khỏe.

Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật (BHXH, BHYT, BHTN).

Cơ hội phát triển sự nghiệp, được đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng.

Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và thân thiện.

Các quyền lợi khác theo chính sách của công ty.