Chăm Sóc Khách Hàng – Mảng Đồ Gia Dụng – Nghỉ Cố Định CN + 1 Ngày Thứ – Biết Tiếng Anh – Lương Đến 15.5 Triệu

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận 12, TP HCM

Mô tả công việc

Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ thông qua các kênh liên hệ trực tuyến và tổng đài : call, email, chat, tin nhắn

Ghi nhận phản hồi, phối hợp với các bộ phận liên quan để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ.

Cung cấp thông tin rõ ràng, chính xác nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng

Duy trì chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng ở mức cao

Yêu cầu

Tốt nghiệp THPT/ Trung Cấp / Cao Đẳng/ Đại Học

Có hỗ trợ dấu mộc thực tập cho sinh viên

Được sử dụng tiếng Anh trong môi trường làm việc quốc tế

Ca làm việc thực tế:

Ca 9 tiếng (7,5 tiếng làm việc + 1 tiếng nghỉ ăn + 30 phút nghỉ giải lao)

Ví dụ: 19:30 – 04:30 sáng .Việc phân chia ca làm việc do Trưởng nhóm/ Quản lý trực tiếp quyết định

5 ngày làm việc/tuần (40 giờ/tuần) Ngày nghỉ: Nghỉ cố định vào Chủ nhật và thêm 01 ngày nghỉ luân phiên mỗi tuần

Thời gian hoạt động của dự án: Thứ Hai – Thứ Sáu: 19:30 – 07:30 sáng – Thứ Bảy: 20:00 – 05:00 sáng

Quyền lợi

Tổng thu nhập: 14.500.000 – 15.500.000 VNĐ/tháng

Lương cơ bản: 8.000.000 VNĐ/tháng

Phụ cấp ăn uống: 500.000 VNĐ/tháng

Phụ cấp ngoại ngữ (áp dụng từ khi bắt đầu làm việc thực tế – Go Live):

Tiếng Anh trình độ B2 (mức cao): 2.500.000 VNĐ/tháng

Tiếng Anh trình độ C1/C2: 3.500.000 VNĐ/tháng

Phụ cấp ca đêm: Lên đến 2.400.000 VNĐ/tháng (30% lương cơ bản cho các giờ làm việc ca đêm hợp lệ)

Thưởng KPI hàng tháng: Lên đến 1.200.000 VNĐ/tháng

Thu nhập thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào số ngày làm việc, kết quả đạt được theo KPI và các khoản phụ cấp áp dụng

Hưởng 100% lương trong thời gian thử việc 2 tháng

Tham gia các chế độ bảo hiểm theo quy định của Luật Lao động

Bảo hiểm tai nạn 24/7

14 ngày nghỉ phép/năm

Lương tháng thứ 13

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm

Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với nhiều cơ hội thăng tiến