Customer Service (Chinese speaking)|Chuyên viên chăm sóc khách hàng (Tiếng Trung)

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận 1, TP HCM

Mô tả công việc

• Chào đón khách, trả lời các câu hỏi của khách về Câu lạc bộ và hỗ trợ khách với bất kỳ yêu cầu nào họ có trong suốt hành trình.
• Thông báo cho khách hàng và khách hàng tiềm năng về dịch vụ, khuyến mãi và sự kiện đặc biệt.
• Đảm bảo truyền đạt hiệu quả các tương tác hoặc phản hồi của khách hàng trong bộ phận.
• Tương tác nhiệt tình với khách, nghĩa là chào đón họ, hỗ trợ và trả lời thích hợp các câu hỏi và khiếu nại của khách.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm làm việc trong ngành dịch vụ du lịch 5 sao hoặc Casino là một lợi thế.
• Phải có kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng, đồng thời thích tương tác với khách trong khi tìm kiếm cơ hội phục vụ.
• Sử dụng thành thạo tiếng Trung, tiếng Anh giao tiếp khá
• Kinh nghiệm tốt về dịch vụ khách hàng VIP.
• Làm việc theo ca.

Quyền lợi

• Lương cơ bản TỐT và CẠNH TRANH + phụ cấp cơm
• Tips + incentive
• Thưởng lương tháng 13 (tháng 14,15 tùy kết quả kinh doanh)
• Thưởng các dịp lễ, tết, quà trung thu, sinh nhật…
• Thử việc 100% lương chính thức
• Đóng BHXH từ lúc thử việc
• Được cung cấp đồng phục và dịch vụ giặt ủi đồng phục
• Được mua gói Bảo hiểm sức khỏe và Bảo hiểm tai nạn cao cấp
• Được cung cấp bữa ăn super meal và ăn sáng