[Mũi Né] Spa Manager – Trưởng bộ phận Spa

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Thành Phố Phan Thiết, Bình Thuận

Mô tả công việc

Nhiệm vụ chính:

Quản lý Vận hành & Chất lượng:

Giám sát hoạt động hàng ngày của Spa, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh, an toàn và dịch vụ.

Kiểm soát số lượng, chất lượng vật tư, trang thiết bị và mỹ phẩm chuyên dụng.

Giải quyết các phàn nàn của khách hàng nhanh chóng, chuyên nghiệp.

Quản lý Nhân sự & Đào tạo:

Tuyển dụng, sắp xếp lịch làm việc và đánh giá hiệu suất của kỹ thuật viên, lễ tân Spa, bùn khoáng.

Trực tiếp đào tạo hoặc phối hợp đào tạo nâng cao tay nghề, thái độ phục vụ và kỹ năng tư vấn cho nhân viên theo tiêu chuẩn.

Kinh doanh & Marketing:

Đạt chỉ tiêu doanh thu và lợi nhuận được giao cho bộ phận Spa.

Phối hợp với bộ phận Marketing xây dựng các gói dịch vụ, chương trình khuyến mãi theo mùa hoặc sự kiện.

Nắm bắt xu hướng thị trường để cập nhật menu dịch vụ phù hợp với đối tượng khách hàng.

Quản lý Tài chính & Báo cáo:

Lập ngân sách hoạt động hàng năm và kiểm soát chi phí vận hành.

Thực hiện các báo cáo doanh thu, chi phí, công suất phòng spa định kỳ cho Ban Giám đốc.

Yêu cầu

Kinh nghiệm: Tối thiểu 2–3 năm ở vị trí tương đương tại các khách sạn/resort 4–5 sao hoặc chuỗi Spa lớn.

Chuyên môn: Am hiểu sâu về các liệu trình trị liệu, sản phẩm làm đẹp, tiêu chuẩn vận hành Spa.

Kỹ năng:

Quản lý, lãnh đạo và tạo động lực cho đội ngũ.

Tiếng Anh giao tiếp tốt.

Kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp với khách hàng tốt.

Quyền lợi

Thu nhập: Mức lương thỏa thuận theo năng lực + Thưởng phí dịch vụ (Service Charge) / Thưởng hiệu quả kinh doanh.

Thưởng & Chế độ: Thưởng tháng 13, thưởng các ngày Lễ/Tết, quà sinh nhật, chế độ ốm đau/hiếu hỉ.

Bảo hiểm: Đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo Luật Lao động + Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Hỗ trợ cơm ca, đồng phục; nhà ở theo tiêu chuẩn khách sạn cho HOD.

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến và tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ.