Nhân viên bảo trì (Nhân viên kỹ thuật)

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc

• Đảm bảo hệ thống hạ tầng công nghệ thông tin (IT), mạng, viễn thông và các phần mềm chuyên ngành khách sạn (PMS, POS, Keylock, Camera…) luôn hoạt động ổn định, bảo mật và hiệu quả, góp phần hỗ trợ công tác vận hành và trải nghiệm của khách lưu trú.

I. Quản trị hệ thống phần mềm & hạ tầng

• Quản lý, bảo trì và khắc phục sự cố các phần mềm chuyên ngành:
• Hệ thống điện, nước, máy lạnh
• Hệ thống khóa từ (Electronic Door Lock System).
• Quản trị hạ tầng mạng: Hệ thống Wi-Fi, Internet cho khách (Guest Wi-Fi) và nội bộ; hệ thống Server, máy chủ,.
• Quản lý hệ thống Camera giám sát (CCTV) và hệ thống kiểm soát ra vào.

II. Hỗ trợ người dùng (Helpdesk)

• Hỗ trợ nhân viên các bộ phận (Lễ tân, Buồng phòng, Bếp, Nhà hàng…) khắc phục sự cố máy tính, máy in, phần mềm ngay khi phát sinh.
• Hướng dẫn nhân viên sử dụng các phần mềm vận hành một cách an toàn và hiệu quả.
• Thiết lập email, tài khoản người dùng, phân quyền truy cập hệ thống theo đúng chính sách bảo mật.

III. Bảo mật & An toàn dữ liệu

• Đảm bảo an toàn thông tin dữ liệu của khách sạn và dữ liệu cá nhân của khách hàng.
• Thực hiện sao lưu (Backup) dữ liệu định kỳ cho các hệ thống quan trọng (PMS, Database).
• Cập nhật các bản vá bảo mật, phòng chống virus/malware cho hệ thống mạng.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương là 1 lợi thế, không biết sẽ được đào tạo
• Học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Công nghệ thông tin, Khoa học máy tính hoặc các lĩnh vực liên quan.
• Kinh nghiệm: Ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí IT (Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành Nhà hàng – Khách sạn).

+) Kỹ năng kỹ thuật:

• Am hiểu về Windows Server, TCP/IP, cấu hình Router, Switch, Access Point .
• Có kinh nghiệm vận hành các hệ thống PMS (như Smile, Opera, hoặc các phần mềm tương đương) là một lợi thế lớn.

Quyền lợi

• Được đào tạo có hưởng lương
• Được hưởng tiền dịch vụ service charge và TIP
• Có hỗ trợ ăn ca và gửi xe
• Thưởng chuyên cần
• Nghỉ 4 buổi/tháng và hưởng 12 ngày nghỉ phép/năm
• Mức thưởng lễ tết hấp dẫn
• Hưởng lương tháng
• Đóng BHXH và các quyền lợi theo quy định của Luật Lao động
• Có các hoạt động dành cho nhân viên (Nghỉ mát, sinh nhật nhân viên theo tháng, tiệc cuối năm…)