Spa Manager / Quản lý Spa

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Hoa Lư, Ninh Bình

Mô tả công việc

NHIỆM VỤ CHÍNH:

• Hỗ trợ nhận, tư vấn, sắp xếp, điều chuyển nhân viên khi có khách hàng cùng với lễ tân Spa.
• Hướng dẫn nhân viên Spa cách sử dụng sản phẩm, quy trình trong dịch vụ spa cho khách hàng.
• Kiểm tra, kê khai các sản phẩm, dụng cụ, sử dụng trong spa phải đầy đủ, đảm bảo vận hành. Nếu thiếu, lập tức viết order gửi Kế toán để bổ sung kịp thời.
• Giám sát, phân công cho nhân viên Spa vệ sinh các dụng cụ, sản phẩm spa đảm bảo luôn gọn gàng, sạch sẽ.
• Kiểm tra, đảm bảo khu vực spa luôn vệ sinh sạch sẽ, ngăn nắp.
• Kiểm tra phòng, khăn, trang trí trong phòng spa luôn ngăn nắp, sạch sẽ.
• Xếp lịch, phân công lịch làm việc cho nhân viên hàng tuần.
• Trao đổi, đề xuất với Quản lý cơ sở để đảm bảo dịch vụ tốt nhất
• Chịu trách nhiệm đào tạo chuyên môn, nâng cao tay nghề cho nhân viên spa

NHIỆM VỤ KHÁC:

• Tham dự, đóng góp vào tất cả các buổi đào tạo phát triển kỹ năng và các cuộc họp theo yêu cầu.
• Đọc kỹ Sổ tay nhân viên của khách sạn để có sự hiểu biết và tuân thủ các quy tắc, quy định của khách sạn. Đặc biệt là tuân thủ các chính sách, thủ tục và quy định liên quan đến sử dụng tài nguyên máy tính, an toàn phòng chống cháy nổ, sức khỏe và an toàn vệ sinh lao động.
• Đảm bảo luôn thể hiện sự tuân thủ vượt trội về tiêu chuẩn cá nhân, duy trì về dáng vẻ bên ngoài để tạo ra hình ảnh chuyên nghiệp cao theo đúng tiêu chuẩn quy định của khách sạn.
• Thực hiện các công việc, nhiệm vụ khác theo sự phân công, yêu cầu của quản lý cấp trên.

Yêu cầu

YÊU CẦU CHUNG:

Thực hiện các đúng các nội quy của khách sạn và bộ phận đưa ra

Luôn nhã nhặn lịch sự, sẵn sàng giúp đỡ khách hàng, đồng nghiệp

Lịch sự, nhiệt tình, có trách nhiệm, trung thực và hợp tác.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC:

• Trình độ & Kinh nghiệm:

Tốt nghiệp trình độ Cao đẳng trở lên các ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị dịch vụ, Làm đẹp, Spa & Thẩm mỹ, hoặc các ngành liên quan.

Giao tiếp được tiếng Anh cơ bản

Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tại Spa, thẩm mỹ viện, hoặc trung tâm chăm sóc sức khỏe/sắc đẹp.

Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường spa khách sạn/resort cao cấp.

• Kiến thức & kỹ năng:

Hiểu rõ các dịch vụ spa, liệu trình chăm sóc da, body, massage, v.v.

Có kiến thức về mỹ phẩm, sản phẩm làm đẹp, công nghệ làm đẹp là một lợi thế.

Kỹ năng quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên.

Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng tốt.

Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt Excel, phần mềm quản lý Spa

Quyền lợi

CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ KHI THAM GIA LÀM VIỆC CÙNG du LAC RETREAT TAM COC – NINH BINH

• Lương, thưởng hấp dẫn, cạnh tranh và xứng đáng với năng lực; trao đổi trực tiếp trong buổi phỏng vấn
• Được cung cấp và trang bị đồng phục làm việc theo concept HOTEL du LAC VIETNAM tạo hình ảnh chuyên nghiệp
• Tăng lương hàng năm đến 10%
• Có chế độ công đoàn chăm lo đời sống nhân viên tốt: quà tặng ngày sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, cưới xin, sinh đẻ, du lịch hàng năm, …
• Thưởng lương tháng 13, thưởng ngày Lễ, Tết…
• Thường service charge hấp dẫn chưa bao gồm trong lương
• Đầy đủ 12 ngày phép/năm
• Được tham gia phúc lợi xã hội đầy đủ: BHYT, BHTN, BHXH
• Được phục vụ ăn ca tại nhà ăn nhân viên với tiêu chuẩn dinh dưỡng đảm bảo sức khỏe
• Được ghi nhận năng lực cống hiến dựa trên tiêu chuẩn đánh giá đúng năng lực theo tháng/quý/năm với những phần thưởng xứng đáng
• Được trau dồi khả năng ngoại ngữ trong môi trường hiện đại, tiếp xúc với khách hàng người nước ngoài vô cùng chuyên nghiệp
• Được đào tạo nghiệp vụ theo tiêu chuẩn của HOTEL du LAC VIETNAM và của ngành du lịch
• Được hoạch định rõ ràng lộ trình thăng tiến cạnh tranh lên các vị trí điều hành cấp cao
• Được vinh danh sự cống hiến và gắn bó với nhân viên lâu năm bằng chính sách thưởng thâm niên theo hạng mục: Bạc, Vàng, Kim Cương
• Thỏa sức đam mê và thể hiện năng lực cá nhân trong môi trường làm việc trẻ trung, chuyên nghiệp