Spa Therapist / Nhân viên Spa

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Phú Quốc, Kiên Giang

Mô tả công việc

Consistently offer professional, friendly, and engaging services, warmly welcome guests, answer inquiries, and ensure a safe, enjoyable spa experience.

Luôn cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện và hấp dẫn, chào đón khách, giải đáp thắc mắc và đảm bảo trải nghiệm spa an toàn, thoải mái.

Provide consistent professional massage, body treatments spa and LQA standart, possess thorough knowledge of massage modalities and body treatments; maintain valid certification/license.

Thực hiện liệu trình massage, chăm sóc cơ thể theo tiêu chuẩn LQA và spa; có kiến thức sâu về các phương pháp massage và liệu pháp cơ thể; duy trì chứng chỉ hành nghề hợp lệ.

Demonstrate excellent communication skills, educate guests about wellness concerns, and promote spa services, retail products, and resort activities.

Giao tiếp tốt, tư vấn cho khách về sức khỏe, quảng bá dịch vụ spa, sản phẩm bán lẻ và hoạt động của khu nghỉ dưỡng.

Be punctual, flexible with schedule, and perform services within allotted time, work independently when required, maintain positive attitude and teamwork.

Đúng giờ, linh hoạt về lịch làm việc, thực hiện liệu trình đúng thời gian, có khả năng làm việc độc lập khi cần, giữ thái độ tích cực và tinh thần đồng đội.

Uphold sanitation and sterilization standards, properly clean, restock rooms, and care for equipment; control product usage to assist with cost management.

Tuân thủ tiêu chuẩn vệ sinh và khử trùng, vệ sinh, bổ sung vật dụng phòng, bảo quản thiết bị và sử dụng sản phẩm hợp lý để kiểm soát chi phí.

Report incidents involving staff or guests, attend and support training sessions and staff meetings, comply with training plan (6 hrs/month low season, 4 hrs/month high season).

Báo cáo sự cố liên quan đến nhân viên hoặc khách, tham gia và hỗ trợ các buổi đào tạo, họp nhân viên, tuân thủ kế hoạch đào tạo (6 giờ/tháng mùa thấp điểm, 3 giờ/tháng mùa cao điểm).

Perform daily deep cleaning of one massage room with team. Provide attentive pre- and post-treatment care for guests, offer consultation, and encourage them to return.

Vệ sinh sâu một phòng massage mỗi ngày cùng đội nhóm. Chăm sóc khách trước và sau trị liệu, tư vấn và khuyến khích khách quay lại.

Depending on the organisation of the Spa Supervisor.

Tùy theo sự sắp xếp của Giám Sát Spa.

High season and low season will be adapted for overall utilization of staff in the entire department focusing on guest service

Mùa cao điểm và thấp điểm sẽ được điều chỉnh để tối ưu hóa nhân sự toàn bộ bộ phận, tập trung vào dịch vụ khách hàng

The schedule for the week.

Lịch làm việc tuần.

Achieve revenue targets, monthly forecasts, minimize costs, and meet LQA mystery audit scores.

Đạt mục tiêu doanh thu, dự báo hàng tháng, giảm chi phí, đạt điểm kiểm tra bí mật LQA.

Work overtime when required, comply with training plan.

Làm thêm giờ khi cần, tuân thủ kế hoạch đào tạo.

The daily task Schedule

Lịch công việc hằng ngày.

Comply strictly with professional grooming and hygiene.

Chấp hành nghiêm tác phong diện mạo và vệ sinh cá nhân.

Yêu cầu

Minimum 1–2 years experience in a similar capacity.

Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương tự.

Knowledge of various spa treatments, therapies, and wellness practices.

Hiểu biết về các liệu trình spa, trị liệu và phương pháp chăm sóc sức khỏe.

Basic understanding of human physiology to perform treatments safely.

Kiến thức cơ bản về sinh lý học để thực hiện trị liệu an toàn.

Familiarity with spa products, essential oils, and their proper usage.

Nắm rõ các sản phẩm spa, tinh dầu và cách sử dụng đúng.

Strong skills in guest relations, communication, and creating a relaxing atmosphere.

Kỹ năng phục vụ khách hàng, giao tiếp và tạo không gian thư giãn.

Knowledge of hygiene standards, sanitation, and safety procedures.

Hiểu biết về tiêu chuẩn vệ sinh, khử trùng và quy trình an toàn.

Practical experience in performing massages, facials, body scrubs, and other spa services.

Kinh nghiệm thực hành trong việc thực hiện massage, chăm sóc da mặt, tẩy tế bào chết và các dịch vụ spa khác.

Experience working in a team environment, supporting colleagues during peak times.

Kinh nghiệm làm việc nhóm, hỗ trợ đồng nghiệp trong giờ cao điểm.

Ability to handle guest concerns, resolve issues, and adapt under pressure

Khả năng xử lý thắc mắc của khách, giải quyết vấn đề và thích ứng dưới áp lực.

Commitment to ongoing training and staying updated with new spa techniques.

Cam kết tham gia đào tạo thường xuyên và cập nhật các kỹ thuật spa mới.

Quyền lợi

2-month probation period with 100% salary and full-service charge

5 working days per week as regulated

2 days off per week

Social Insurance participation upon signing the official Labor Contract

Uniform and meal during shift provided by the Hotel

Employee preferential rates when using hotel services

Creative and friendly work environment

Domestic and international training courses

12 days annual leaves

Periodic health checks