TUYỂN GẤP LỄ TÂN NỮ KHÁCH SẠN 5 SAO

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc

Chào đón và hỗ trợ khách trong quá trình nhận/trả phòng, mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng về dịch vụ khách sạn, du lịch, đặt tour, nhà hàng, spa…

Xử lý yêu cầu, phản hồi của khách hàng nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Thực hiện các thủ tục check-in, check-out chính xác, đảm bảo quy trình vận hành trơn tru.

Tiếp nhận, xử lý đặt phòng qua điện thoại, email, hệ thống đặt phòng.

Phối hợp với các bộ phận khác đảm bảo dịch vụ hoàn hảo cho khách.

Yêu cầu

Ngoại hình ưa nhìn (Nữ ≥ 1m50).

Tốt nghiệp đại học, ưu tiên ngành quản trị khách sạn, du lịch.

Tiếng Anh giao tiếp tốt.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân khách sạn hoặc lễ tân spa.

Kỹ năng xử lý tình huống và giao tiếp tốt.

Thành thạo các hệ thống phần mềm lễ tân.

Có kiến thức về văn hóa, du lịch, phục vụ chuyên nghiệp.

Tác phong nhanh nhẹn, chuyên nghiệp.

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh: 10.000.000đ – 13.000.000.

Thưởng: Các dịp lễ tết cùng cơ chế thưởng của tập đoàn (Tips khách hàng toàn bộ khách sạn, Thưởng doanh số khách sạn, Thưởng KPI bộ phận).

Phụ cấp: Hỗ trợ tiền ăn uống.

Phúc lợi: Chế độ du lịch/nghỉ mát hàng năm.

Bảo hiểm: Tham gia đóng BHXH nhà nước đầy đủ.

Hoạt động nội bộ: Tham gia các chương trình nghỉ mát, thiện nguyện, tiệc sinh nhật hàng tháng.

Môi trường làm việc: Chuyên nghiệp, năng động, công bằng và nhân văn.