Chuyên viên đặt chỗ (Thời vụ 6 tháng) | Golf Booking – Reservations Agent

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Mô tả công việc

Tiếp nhận các cuộc gọi điện đặt giờ chơi và phản hồi của khách hàng; cập nhật thông tin đầy đủ, chính xác lên phần mềm;

Receive phone calls for booking tee times and customer feedback; update all information accurately into the software system.

• Phối hợp với bộ phận Điều hành Gôn để sắp xếp giờ chơi ;

Coordinate with the Golf Operations department to arrange tee times.

• Tư vấn cho khách hàng về dịch vụ của sân Golf và Công ty;

Advise customers on the services offered by the Golf Course and the Company.

• Lập bảng dữ liệu thông tin về dịch vụ;

Create data tables regarding the services.

• Gọi điện xác nhận thông tin về dịch vụ với khách hàng;

Call to confirm service details with customers.

• Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp/ Trưởng bộ phận

Perform other tasks assigned by the direct Manager/ Head of the Department

Yêu cầu

Trình độ học vấn (Educational background): Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên/College degree or higher.

Chuyên ngành (Major): Lễ tân, Du lịch, QTKD, Ngoại ngữ, Kế toán,…hoặc các chuyên ngành liên quan/Reception, Tourism, Business Administration, Foreign Languages, Accounting, or related fields.

Chứng chỉ (Certification): Có chứng chỉ tiếng Anh hoặc tiếng Hàn là một lợi thế/English or Korean language certification is an advantage.

Kinh nghiệm (Experience): Có kinh nghiệm làm việc tại vị trí Lễ tân hoặc Chăm sóc khách hàng là một lợi thế/Experience in a receptionist or customer service role is an advantage.

Kiến thức (Knowledge): Có kiến thức chuyên môn liên quan là lợi thế/Specialized knowledge in relevant fields is a plus.

Kỹ năng/Khả năng (Skills/ Abilities):

• Giao tiếp tốt/Good communication skills.
• Kỹ năng Tiếng Anh tốt/Proficient in English.
• Nhạy bén xử lý các tình huống phát sinh/Quick to handle unexpected situations.
• Cẩn thận, tỉ mỉ/Careful and detail-oriented.
• Tác phong chuyên nghiệp/Professional demeanor.

Thái độ (Attitude): Trung thực, siêng năng, ham học hỏi/Honest, diligent, eager to learn.

Quyền lợi

• Bảo hiểm & Sức khỏe: Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN,…) theo quy định; khám sức khỏe định kỳ hàng năm.
• Thưởng & Phụ cấp : Hưởng phí dịch vụ sau thời gian thử việc; thưởng lễ, Tết theo quy định.
• Hoạt động nội bộ: Du lịch nghỉ mát hàng năm, tổ chức các hoạt động gắn kết nhân viên.
• Đào tạo & Phát triển: Cơ hội học tập, nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.
• Hỗ trợ đời sống: Có xe đưa đón, cung cấp bữa ăn ca.
• Trang thiết bị & Môi trường làm việc: Môi trường làm việc hiện đại, đầy đủ cơ sở vật chất; cung cấp đồng phục và bảo hộ lao động.
• Phúc lợi khác: Quà tặng sinh nhật và các chế độ phúc lợi khác theo chính sách công ty.