Waiter, Waitress | Nhân viên Phục vụ Nhà hàng

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Thành Phố Phan Thiết, Bình Thuận

Mô tả công việc

• To clean, sort and store outlet equipment.**

Vệ sinh, phân loại và bảo quản các trang thiết bị, dụng cụ của nhà hàng/quầy dịch vụ.

• To open and close the outlet, keep outlet nice and tidy following to the required standard.**

Thực hiện công việc mở và đóng cửa nhà hàng/quầy dịch vụ; đảm bảo khu vực luôn sạch sẽ, gọn gàng theo tiêu chuẩn quy định.

• To prepare and serve all kinds of beverages from the Bar.**

Chuẩn bị và phục vụ các loại đồ uống tại quầy Bar.

• Ability to receive, check and store stock according to the Resort procedures.**

Có khả năng tiếp nhận, kiểm tra và bảo quản hàng hóa theo đúng quy trình của Resort.

• Efficiently work with the POS and other F&B operational system.**

Sử dụng thành thạo hệ thống POS và các hệ thống vận hành F&B khác.

• To do the daily cashier’s report.**

Thực hiện báo cáo thu ngân hằng ngày.

• Ability to handle cash.**

Có khả năng thực hiện và quản lý các giao dịch tiền mặt.

• Service minded and exceeding guest expectations regarding both in quality and service.**

Có tinh thần phục vụ, luôn hướng đến việc vượt trên sự mong đợi của khách về cả chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

• To develop a knowledge of the Menu and Wine List.**

Nắm vững kiến thức về thực đơn và danh sách rượu vang.

• To greet, help seat guests in his/her section.**

Chào đón và hỗ trợ sắp xếp chỗ ngồi cho khách trong khu vực phụ trách.

• To set tables prior to service and during service according to the required standards.**

Chuẩn bị và bố trí bàn trước và trong thời gian phục vụ theo đúng tiêu chuẩn quy định.

• To set up and clean up buffet tables.**

Chuẩn bị, sắp xếp và dọn dẹp khu vực bàn buffet.

• Greet guest courteously, address them by names if possible, and be prepared to help guests when necessary.**

Chào đón khách một cách lịch sự, gọi tên khách nếu có thể và chủ động hỗ trợ khách khi cần thiết.

• Ability to take room service order and reservation over the phone.**

Có khả năng tiếp nhận yêu cầu đặt món Room Service và đặt bàn qua điện thoại.

• Ability to prepare and deliver room service order following the outlet standard procedures.**

Có khả năng chuẩn bị và phục vụ các yêu cầu Room Service theo đúng quy trình và tiêu chuẩn của nhà hàng/quầy dịch vụ.

• Take orders from the guests and listen carefully. When the guests need something that is not on your menu, please try your utmost best to please the guests and revert back to your supervisor to see if there are any options.**

Tiếp nhận yêu cầu của khách và lắng nghe một cách cẩn thận. Khi khách yêu cầu những món/dịch vụ không có trong thực đơn, cố gắng hết sức để đáp ứng nhu cầu của khách và trao đổi với cấp trên để xem xét các phương án có thể hỗ trợ.

Yêu cầu

**REQUIREMENTS / YÊU CẦU**

***English at a conversational level.**

Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

***Smart and professional appearance.**

Ngoại hình gọn gàng, tác phong chuyên nghiệp.

***Good communication and interpersonal skills.**

Có kỹ năng giao tiếp và tương tác tốt với khách hàng và đồng nghiệp.

***Service-minded, friendly, and attentive to guests’ needs.**

Có tinh thần phục vụ, thân thiện và quan tâm đến nhu cầu của khách.

***Willing to work flexible shifts, weekends, and public holidays when required.**

Sẵn sàng làm việc theo ca, vào cuối tuần và các ngày lễ khi được yêu cầu.

Quyền lợi

Competative salary, service charge | Lương, phí phục vụ cạnh tranh

6 off days/ month, AL, PH, 1 Birthday leave |It nhất 6 ngày OFF/ tháng, ngày nghỉ Lễ, Phép năm …

Social Insurance; workmen insurance | BHXH, BHYT, BHTN; Bảo hiểm tai nạn 24/7.

Duty meal| Ăn ca

Shuttle bus | Xe đưa đón

Other benefits as per TANM’s policy| Các phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.