Nhân viên Lễ tân/ Host-Hotess

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận 1, Quận Thủ Đức, Quận 2, TP HCM

Mô tả công việc

Quản lý và tiếp nhận đặt bàn: Tiếp nhận yêu cầu đặt bàn qua trang web, điện thoại, email, mạng xã hội hoặc trực tiếp từ khách hàng;

Đón tiếp khách hàng: Chào đón khách đến nhà hàng với thái độ niềm nở, lịch sự và chuyên nghiệp;

Hướng dẫn và hỗ trợ: Hướng dẫn khách vào bàn và phối hợp với bộ phận phục vụ để phục vụ khách tốt nhất;

Quản lý khu vực sảnh: Giữ gìn khu vực sảnh lễ tân luôn sạch sẽ, gọn gàng và chuyên nghiệp.

Reservation Management: Receive table reservation requests via websites, phone, email, social medias,..;

Customer Welcoming: Welcome guests to the restaurant with a warm, polite, and professional attitude;

Guiding & Assisting: Guide guests to their tables, and coordinate with service staff to ensure the best customer experience;

Lobby Management: Keep the reception area clean, tidy, and professional at all times.

Yêu cầu

Ngoại hình ưa nhìn;

Kỹ năng giao tiếp: Sử dụng thành thạo tiếng Anh;

Đón tiếp khách: Chào đón, sắp xếp bàn và hướng dẫn thực khách với tác phong lịch sự, thân thiện;

Quản lý đặt chỗ: Theo dõi lịch đặt bàn (booking) và điều phối chỗ ngồi khoa học;

Phối hợp vận hành: Làm cầu nối hiệu quả giữa khách hàng, bộ phận phục vụ và nhà bếp;

Xử lý tình huống: Giải quyết khéo léo các yêu cầu phát sinh hoặc khiếu nại nhỏ từ khách.

Good looking;

Communication: Fluent in English;

Guest Greeting: Welcome, and guide customers with a polite and friendly demeanor;

Reservation Management: Track table bookings and coordinate seating efficiently;

Operational Coordination: Act as an effective bridge between guests, servers, and the kitchen;

Problem Solving: Tactfully handle special requests or minor customer complaints.

Quyền lợi

Lương cạnh tranh;

Thử việc 100% lương;

BHXH 100% lương;

Bao ăn;

Ăn vặt giữa giờ;

Ca 8 tiếng, nghỉ 1 ngày/tuần.

Competitive salary;

100% salary during probation;

Social insurance based on 100% of salary;

Free meals provided;

Mid-shift snacks;

8-hour shift, 1 day off per week.