NHÂN VIÊN NHÀ HÀNG – KHÁCH SẠN FTE BA ĐÌNH (HÀ NỘI)

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Ba Đình, Hà Nội

Mô tả công việc

Chào đón và hướng dẫn khách hàng đến khu vực bàn ăn.

Giới thiệu thực đơn và đặc sản của nhà hàng, hỗ trợ khách lựa chọn món ăn và đồ uống phù hợp.

Dọn dẹp và chuẩn bị bàn ăn, sắp xếp ghế ngồi, khăn ăn, dụng cụ ăn uống theo tiêu chuẩn của khách sạn.

Làm việc phối hợp với các bộ phận khác của khách sạn như bếp, lễ tân để đảm bảo quá trình phục vụ diễn ra suôn sẻ.

Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng và đáp ứng các yêu cầu đặc biệt liên quan đến thực phẩm, đồ uống.

Tư vấn và bán các món ăn, đồ uống, đặc sản của nhà hàng, đặc biệt trong các chương trình khuyến mãi hoặc sự kiện đặc biệt.

Xử lý các khiếu nại hoặc yêu cầu từ khách hàng một cách khéo léo và nhanh chóng, đảm bảo mức độ hài lòng cao.

Đảm bảo các yêu cầu về vệ sinh cá nhân khi phục vụ khách.

Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong ngành nhà hàng, khách sạn.

Kỹ năng giao tiếp tốt, lịch sự và kiên nhẫn.

Có khả năng làm việc dưới áp lực cao và làm việc nhóm hiệu quả.

Thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, tận tâm.

Ngoại hình dễ nhìn, nhanh nhẹn, cẩn thận.

Có tinh thần trách nhiệm và làm việc có tổ chức.

Có kiến thức cơ bản về thực phẩm và đồ uống là một lợi thế.

Quyền lợi

Lương thỏa thuận theo năng lực.

Lương thử việc bằng 85% lương chính thức.

Xét tăng lương 2 lần/năm.

Được đóng BH đầy đủ sau 2 tháng thử việc.

Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp.

Được tham gia các chương trình teambuilding, du lịch, nghỉ mát.

Được thưởng nhân các ngày lễ, tết và các sự kiện đặc biệt.

Nhận học bổng khuyến học tiếng Anh toàn phần cho bản thân hoặc người thân.

Các chế độ đãi ngộ khác theo quy định.