NHÂN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG / GUEST SERVICE OFFICER

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận 1, TP HCM

Mô tả công việc

• Gặp gỡ, chào hỏi và hỗ trợ tất cả khách hàng một cách nhiệt tình
• Làm việc tại quầy và khu trò chơi để hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc và tư vấn cho các chương trình khuyến mãi.
• Hướng dẫn về thể lệ phần thưởng cho khách hàng.
• Hỗ trợ khách đổi quà khuyến mại và các vấn đề lợi ích khác nếu cần,
• Cung cấp và sắp xếp các mặt hàng/quà tặng miễn phí cho khách.
• Phải liên tục cố gắng nâng cao bản thân hơn và luôn phục vụ tốt, tập trung vào khách hàng và sự tận tâm thực sự trong việc hỗ trợ mọi người
• Để có được các thông tin phong phú, phải tìm hiểu về các chương trình khuyến mãi và sự kiện chơi game hiện tại và trong tương lai, bên cạnh hoạt động của nhóm
• Chủ động chuyển các khiếu nại, lời khen hoặc nhận xét của khách hàng.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.

Yêu cầu

• Nữ, ngoại hình cân đối
• Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt
• Kỹ năng giải quyết vấn đề và quan sát tốt.
• Sẵn sàng làm việc cả đêm, cuối tuần và ngày lễ.
• Kỹ năng sử dụng máy tính tốt
• Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt.

Quyền lợi

• Thưởng theo doanh thu từ VND2.000.*******.000
• Phụ cấp ngoại ngữ (dựa theo trình độ bằng cấp đạt được)
• Phụ cấp làm đêm + phụ cấp gửi xe + tiền tip
• Các chế độ và quyền lợi khác theo Luật Lao động được đảm bảo đầy đủ
• Được làm việc trong môi trường làm việc năng động
• Được hưởng chế độ đãi ngộ hấp dẫn từ phía công ty
• Thưởng lễ tết
• Thưởng Lương tháng 13
• Các bữa ăn, đồng phục, giặt ủi
• Bảo hiểm tai nạn