Nhân viên lễ tân đêm

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Ngũ Hành Sơn, Đà Nẵng

Mô tả công việc

• Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài.
• Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out.
• Bố trí phòng,thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.
• Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng.
• Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
• Làm các công việc khác nếu được cấp trên phân công.
• Công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.- Tiếp nhận và trả lời tất cả cuộc điện thoại từ ngoài vào tổng đài.
• Hướng dẫn khách làm thủ tục check in/check out.
• Bố trí phòng,thực hiện thủ tục lưu trú theo quy định.
• Thực hiện các thủ tục thanh toán định kỳ với khách hàng hoặc khi khách trả phòng.
• Cung cấp thông tin, quảng bá hình ảnh; tiếp nhận thông tin, xử lý khiếu nại của khách hàng.
• Thực hiện việc khảo sát, thăm dò, thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng.
• Làm các công việc khác nếu được cấp trên phân công.
• Công việc sẽ được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.

Yêu cầu

Trình độ Cao đẳng/Đại học trở lên các chuyên ngành liên quan;

Không yêu cầu kinh nghiệm

Chăm chỉ, chịu khó, chịu được áp lực công việc

Sáng tạo và năng động;

Khả năng nghe nói tiếng anh tốt

Quyền lợi

Hỗ trợ ăn ca

Lương thưởng theo quy định công ty

Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định

Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp

Các chế độ khác trao đổi trực tiếp trong quá trình phỏng vấn