Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Thị Xã Cao Bằng, Cao Bằng

Mô tả công việc

Tiếp nhận booking, cập nhật thông tin khách và lịch trình tour.

Sắp xếp, xác nhận dịch vụ: xe, hướng dẫn viên, lưu trú và ăn uống.

Trao đổi với khách bằng tiếng Anh trước và trong chuyến đi.

Theo dõi tour, phối hợp với đội ngũ tại Cao Bằng để xử lý phát sinh.

Cập nhật chi phí, tình trạng thanh toán và phối hợp đối soát sau tour.

Yêu cầu

Tiếng Anh tốt cả 4 kỹ năng: Nghe – Nói – Đọc – Viết; có thể trao đổi trực tiếp và viết tin nhắn, email rõ ràng.

Chủ động, cẩn thận, có trách nhiệm và sắp xếp công việc tốt.

Bình tĩnh, linh hoạt khi xử lý tình huống và hỗ trợ khách hàng.

Sử dụng tốt máy tính, bảng tính và các công cụ làm việc online.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm điều hành tour inbound hoặc chăm sóc khách quốc tế.

Quyền lợi

Làm việc online, phối hợp với đội ngũ vận hành tại Cao Bằng.

Đảm bảo thời gian làm việc và phản hồi theo lịch thống nhất.

Thu nhập trao đổi khi phỏng vấn, phù hợp với năng lực và phạm vi công việc.