FlAMINGO REDTOURS TUYỂN : Nhân viên ticketing

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc

• Tư vấn cho khách hàng các thông tin về vé nội địa, vé quốc tế.
• Thực hiện Đặt chỗ và xuất vé theo yêu cầu. Xử lý tình huống phát sinh
• Quản lý các booking đặt chỗ từ khi khách yêu cầu đặt đến khi kết thúc hành trình.
• Phối hợp với các bộ phận khác trong công ty điều hành tour, kế toán, kinh doanh để theo dõi công nợ
• Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng liên quan tới Vé máy bay: Giá vé, hành trình bay, các điều kiện vé, thủ tục, giấy tờ…
• Tư vấn đường bay, điểm đến tốt. Làm các thủ tục đặt chỗ, tính báo giá, xuất , hoàn hủy vé … theo mọi yêu cầu của khách hàng
• Chủ động đưa ra các phương án xử lý, tư vấn hợp lý giúp khách hàng yên tâm và tin tưởng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
• Triển khai bán vé
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Yêu cầu

• Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực vé máy bay
• Có khả năng đàm phán với khách hàng và các phòng vé/ hãng hàng không
• Đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng.
• Có khả năng làm việc nhóm
• Chịu được áp lực công việc
• Có thêm ngoại ngữ tiếng Anh là ưu thế

Quyền lợi

• Lương: 8 – 12 triệu theo khả năng + Lương KD
• Hưởng chế độ BHXH, thưởng lễ Tết, lương tháng 13 ++, khám sức khỏe định kỳ và các chế độ đãi ngộ khác theo quy định
• Làm việc tại Tập đoàn lớn có uy tín hàng đồng về dịch vụ du lịch
• Cơ hội tham gia các chương trình đào tạo, học tập và bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ.
• Cơ hội đi du lịch nước ngoài.