Guest Service Agent| Nhân Viên Lễ Tân

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Thăng Bình, Quảng Nam

Mô tả công việc

Làm thủ tục check-in và check-out cho khách;

Theo dõi, chăm sóc, xử lý các vấn đề trong quá trình lưu trú của khách hàng;

Đảm bảo các thông tin, vấn đề, yêu cầu đặc biệt của khách hàng luôn được cập nhật trong nội bộ lễ tân và các bộ phận liên quan;

Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp trải nghiệm dịch vụ tốt nhất cho khách hàng;

Chuẩn bị các báo cáo của lễ tân theo tiêu chuẩn của resort;

Các công việc khác được phân công bởi cấp trên.

Yêu cầu

Tiếng Anh giao tiếp tốt

Thái độ làm việc nghiêm túc, yêu nghề

Kỹ năng xử lý tình huống, giao tiếp và thuyết phục tốt

Năng động và ham học hỏi

Quyền lợi

Mức lương cạnh tranh, phí phục vụ hấp dẫn (Tháng 7: 4.300.000, Tháng 8: 4.400.000)

Tiền típ Quý

Trợ cấp tăng ca mùa cao điểm

Được hưởng 12 ngày phép năm (14 ngày đối với Trưởng bộ phận)

Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT theo quy định;

Được tham gia các hoạt động tham quan, teambuilding định kỳ hằng năm;

Được xét duyệt tăng lương định kỳ hằng năm, theo năng lực cá nhân;

Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo, đồng nghiệp thân thiện, hỗ trợ nhau vì mục tiêu chung;

Được tạo cơ hội thăng tiến.

Hỗ trợ cơm ca, đồng phục

Có xe đưa đón từ Hội An đến Bliss