Minera Hot Springs Bình Châu Tuyển Dụng – Nhân viên Lễ Tân

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Xuyên Mộc, Bà Rịa – Vũng Tàu

Mô tả công việc

Trực tiếp đón tiếp và hỗ trợ khách trong suốt thời gian lưu trú tại khách sạn.

Nhiệm vụ 1:

• Sắp xếp, phân bổ phòng theo yêu cầu của đặt phòng
• Thực hiện thủ tục nhận/ trả phòng của khách theo quy trìnhNhiệm vụ 2:

Nhiệm vụ 2:

• Đăng ký thông tin của khách, bảo đảm thu thập tất cả các thông tin cần thiết của khách như:họ và tên, địa chỉ, đặt phòng từ công ty nào hay đặt phòng của cá nhân nào, giá phòng đặt biệt, các khoản bổ sung thêm, Khách VIP, các chi tiết thay đổi,Quốc tịch, số Hộ chiếu, v.v

Nhiệm vụ 3:

• Cập nhật và theo dõi các chi phí phát sinh của khách trong suốt quá trình khách lưu trú
• Giải đáp các yêu cầu, phàn nàn của khách một cách lịch sự và chuyên nghiệp

Nhiệm vụ 4:

• Kiểm tra và chuẩn bị tất cả các báo cáo ca đêm và các báo cáo, biểu mẫu cần thiết theo yêu cầu hoạt động hằng ngày của khách sạn
• Báo cáo tất cả các sự cố bất thường và các yêu cầu đặc biệt phát sinh cho Giám sát/ Quản lý/ca trực/ Phó bộ phận/ Trưởng bộ phận

Nhiệm vụ 5:

• Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên

Yêu cầu

Trung cấp/Cao đẳng/ Đại học

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lễ tân

Tin học văn phòng, Kỹ năng giao tiếp & đàm phán, Kỹ năng làm việc nhóm

Các yêu cầu khác Hiệu quả, Chính trực, Chuyên nghiệp

Quyền lợi

Quyền lợi được hưởng:

• Mức lương cạnh tranh, hấp dẫn tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
• Hỗ trợ chi phí lưu trú và bữa ăn tại khu nghỉ dưỡng, đảm bảo cuộc sống tiện nghi và thoải mái.
• Tham gia đầy đủ các chính sách bảo hiểm và phúc lợi xã hội theo quy định của pháp luật và Tập đoàn.
• Được hưởng các chính sách ưu đãi đặc biệt dành cho nhân viên từ Tập đoàn, bao gồm nhưng không giới hạn ở dịch vụ nghỉ dưỡng, ẩm thực, và các chương trình chăm sóc sức khỏe.
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện, nơi bạn được khuyến khích phát triển bản thân.
• Cơ hội đào tạo và phát triển nghề nghiệp liên tục, mở rộng kiến thức và kỹ năng trong ngành dịch vụ cao cấp.
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng, tạo điều kiện để bạn phát triển sự nghiệp lâu dài tại Minera Hot Springs Bình Châu.
• Tham gia các hoạt động gắn kết tập thể, teambuilding và các sự kiện nội bộ khác, tạo không khí làm việc vui vẻ và tích cực.