NHÂN VIÊN BUỒNG PHÒNG – SENIOR HOUSEKEEPING STAFF

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận 1, TP HCM

Mô tả công việc

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Từ 2017 đến nay, CIRCADIAN đã nhận được hơn 10.000 đánh giá tích cực từ khách hàng.

Đằng sau những đánh giá ấy là rất nhiều người mỗi ngày chăm chút cho từng trải nghiệm của khách.

Và đội ngũ Buồng phòng là một phần quan trọng trong đó.

Một căn phòng sạch sẽ, tươm tất, mọi thứ được sắp xếp ngay ngắn và chỉn chu sẽ khiến khách cảm thấy thoải mái ngay từ giây phút đầu tiên bước vào.

Đó cũng là điều CIRCADIAN luôn mang đến:

ấm áp như ở nhà, nhưng được chăm chút như ở khách sạn.

Nếu bạn cũng thích công việc tạo ra điều phi thường từ những điều nhỏ bé,

chào mừng bạn đến với đội ngũ Buồng phòng của CIRCADIAN.

CHI TIẾT CÔNG VIỆC

Dọn dẹp và phục vụ phòng khách (phòng trả, phòng đang ở, phòng trống):

xếp giường, thay ga/khăn, lau bụi, hút bụi, lau sàn, khử trùng,

vệ sinh phòng tắm, bổ sung vật dụng theo đúng quy trình chuẩn

Báo cáo sự cố kỹ thuật, hư hỏng hoặc thất lạc vật dụng cho quản lý

Xử lý và ghi nhận đồ thất lạc của khách theo đúng quy trình

Duy trì vệ sinh hành lang, khu vực công cộng và khu vực hậu cần theo phân công

Quản lý và sắp xếp xe đẩy dụng cụ, vật tư dọn phòng

Tuân thủ quy định an toàn, vệ sinh và sử dụng hóa chất

Đáp ứng nhanh chóng, lịch sự các yêu cầu của khách

(khăn tắm, vật dụng thêm…)

Cập nhật chính xác tình trạng phòng trên hệ thống và giữa các phòng ban

(sạch, bẩn, đã kiểm tra…)

Đảm bảo an toàn và an ninh tài sản khách sạn

Tham gia các hoạt động đào tạo, huấn luyện

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Ban Quản lý

Yêu cầu

1/ THỂ CHẤT & THÁI ĐỘ

Sức khỏe tốt, có thể đứng, cúi, mang vác trong thời gian dài

Tỉ mỉ, cẩn thận, chịu khó, đảm bảo tính nhất quán trong chất lượng dọn dẹp

Đáng tin cậy, đúng giờ, có thể làm theo ca (kể cả cuối tuần/ngày lễ)

Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp nhóm

Thái độ giao tiếp lịch sự, thân thiện với khách, đồng nghiệp và các bên liên quan

2/ NGÔN NGỮ

Nghe, nói, đọc, viết tiếng Việt — đủ khả năng hiểu và thực hiện hướng dẫn công việc

Giao tiếp tiếng Anh cơ bản (đáp ứng yêu cầu đơn giản của khách như thêm khăn, gối, đồ dùng…) — ưu tiên nhưng không bắt buộc, có thể đào tạo

3/ TRÌNH ĐỘ & KINH NGHIỆM

Biết đọc, biết viết — đủ khả năng hiểu và thực hiện theo quy trình an toàn – vệ sinh

Kinh nghiệm buồng phòng/dọn dẹp/dịch vụ khách sạn: 6 tháng – 1 năm (ưu tiên, không bắt buộc)

Ứng viên chưa có kinh nghiệm vẫn được xem xét nếu có tinh thần học hỏi, sẽ được đào tạo tại chỗ

Quyền lợi

1/ THU NHẬP VÀ THƯỞNG

Mức lương cạnh tranh, phù hợp với kinh nghiệm

Xem xét và đánh giá tăng lương hằng năm

Lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty

2/ BẢO HIỂM VÀ NGHỈ PHÉP NĂM

Chế độ bảo hiểm đầy đủ (BHXH, BHYT, BHTN theo quy định)

12 ngày phép năm, được bảo lưu qua năm kế tiếp

3/ PHÚC LỢI KHÁC

Cấp đồng phục miễn phí khi lên nhân viên chính thức

Chế độ hiếu – hỷ – thăm hỏi

4/ GẮN KẾT ĐỘI NGŨ

Chương trình kết nối nhân viên (tiệc giữa năm/cuối năm, Trung Thu, Giáng Sinh…)

5/ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN

Chương trình đào tạo chuyên nghiệp

Đào tạo tại chỗ cho ứng viên chưa có kinh nghiệm