Nhân Viên Thu Ngân / Cashier

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận 7, TP HCM

Mô tả công việc

Kiểm tra đầu ca: Nhận bàn giao và kiểm đếm tiền quỹ đầu ca; kiểm tra phần mềm quản lý, máy POS, máy in hóa đơn và các thiết bị phục vụ thanh toán.

Tiếp nhận và xử lý giao dịch: Tiếp nhận order từ nhân viên phục vụ, nhập dữ liệu vào phần mềm bán hàng; kiểm tra số lượng, đơn giá, dịch vụ và các chương trình ưu đãi trước khi thanh toán.

Thực hiện thanh toán: Thu tiền khách hàng bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, chuyển khoản, QR Code, ví điện tử, voucher hoặc ghi nợ phòng theo đúng quy trình.

Xử lý thanh toán tiệc và sự kiện: Tiếp nhận tiền đặt cọc, kiểm tra thông tin hợp đồng, tính toán các khoản phát sinh và thực hiện quyết toán chi phí tiệc, hội nghị.

Xuất hóa đơn và quản lý chứng từ: Lập phiếu tính tiền, xuất hóa đơn VAT/hóa đơn điện tử khi có yêu cầu; kiểm tra tính chính xác và lưu trữ chứng từ thanh toán.

Đối soát doanh thu cuối ca: Tổng hợp doanh thu, kiểm tra và đối chiếu số tiền thực nhận với dữ liệu trên hệ thống; lập báo cáo giao dịch, bàn giao tiền mặt và chứng từ cho bộ phận Kế toán.

Làm việc với các bộ phận Phục vụ, Lễ tân, Banquet, Sales và Kế toán để xử lý các giao dịch, tình huống phát sinh trong ca.

Giữ gìn vệ sinh khu vực quầy thu ngân, bảo quản thiết bị và thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

Yêu cầu

Trình độ và kinh nghiệm

• Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng hoặc Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Kế toán – Tài chính, Quản trị Nhà hàng – Khách sạn, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Thu ngân nhà hàng, khách sạn, trung tâm tiệc cưới hoặc lĩnh vực F&B.
• Ưu tiên ứng viên từng làm việc tại khách sạn 4–5 sao, nhà hàng hoặc trung tâm hội nghị, tiệc cưới quy mô lớn.

Nghiệp vụ chuyên môn

• Sử dụng thành thạo phần mềm bán hàng, hệ thống POS; ưu tiên biết sử dụng DiPOS, Smile POS, PMS hoặc các phần mềm quản lý khách sạn.
• Có khả năng thực hiện các nghiệp vụ thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ngân hàng, chuyển khoản, QR Code và các hình thức thanh toán khác.
• Nắm vững nghiệp vụ kiểm đếm tiền, nhận biết tiền thật/giả, xử lý hóa đơn VAT, hóa đơn điện tử và quản lý chứng từ.
• Có khả năng đối chiếu doanh thu, kiểm soát thu chi và lập báo cáo giao dịch cuối ca.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm đọc hiểu BEO, xử lý tiền đặt cọc và quyết toán hợp đồng tiệc, hội nghị.

Kỹ năng và phẩm chất

• Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản (TOEIC 500+ hoặc B1), biết sử dụng các thuật ngữ tiếng Anh chuyên ngành thanh toán và dịch vụ nhà hàng – khách sạn.
• Giao tiếp lịch sự, khéo léo; có khả năng xử lý khiếu nại và các tình huống phát sinh liên quan đến thanh toán.
• Trung thực, cẩn thận, tỉ mỉ, có tinh thần trách nhiệm cao và ý thức bảo mật thông tin.
• Có khả năng làm việc dưới áp lực cao, đặc biệt trong giờ cao điểm và thời gian kết thúc tiệc, hội nghị.

Quyền lợi

• Mức lương thỏa thuận và phí phục vụ hàng tháng
• BHXH, BHYT và các phúc lợi khác
• Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ nhà hàng khách sạn
• Môi trường làm việc năng động, thoải mái
• Team building định kỳ