Reservation Officer/Nhân Viên Đặt Phòng

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội

Mô tả công việc

Ghi chép và xử lý các thông tin đặt phòng qua điện thoại, fax, email, các kênh OTA.

Xác nhận, xử lý các sửa đổi đặt phòng hoặc hủy đặt phòng

Hiểu biết, chủ động động đề xuất các mức giá/ưu đãi/khuyến mãi đặc biệt cho các dịch vụ tại khách sạn

Theo dõi mức độ đặt phòng và thông báo cho Người quản lý về tỷ lệ lấp đầy hiện tại và tương lai

Tiếp cận với khách hàng đã đặt phòng để quảng bá, bán thêm các sản phẩm và dịch vụ của khách sạn

Ghi lại các thỏa thuận đặc biệt cho tất cả các đặt phòng

Thực hiện theo các phân công công việc khác từ Quản lý

Yêu cầu

Ứng viên tốt nghiệp từ Cao đẳng chuyên ngành du lịch, khách sạn, nhà hàng, quản trị kinh doanh, kinh tế….

Kinh nghiệm từ 2 năm vị trí Lễ tân khách sạn từ 3 sao hoặc từ 1 năm kinh nghiệm tại vị trí tương tự

Kỹ năng nói và viết tiếng Anh tốt

Giao tiếp tốt, khả năng tương tác với khách hàng, đồng nghiệp và đối tác

Khả năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề, đàm phán thương thảo

Cẩn thận, chăm chỉ, không ngại khó

Quyền lợi

Làm việc tại Chuỗi Khách sạn – Nhà hàng chất lượng chuẩn 4 sao TOP ĐẦU CHÂU Á và được THẾ GIỚI CÔNG NHẬN

Môi trường năng động với quy trình chuyên nghiệp cùng đội ngũ Quản lý giàu kinh nghiệm từ các khách sạn 5* chuẩn Quốc tế

Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp với chương trình Đào tạo Quản lý kế cận cực hấp dẫn

Phát triển khả năng giao tiếp tiếng anh trong môi trường khách nước ngoài

Mức lương thảo thuận theo năng lực + Thưởng phí dịch vụ hàng tháng

Thưởng sinh nhật, Thưởng doanh thu theo Quý, Thưởng các ngày Lễ Tết, lương tháng 13

Gói khám sức khỏe miễn phí định kỳ 1 lần/năm

Hưởng 12 ngày nghỉ phép có hưởng lương/năm

Tham gia Bảo hiểm theo quy định

Team building, du lịch miễn phí 1 lần/năm