Retail supervisor ( GIÁM SÁT BÁN LẺ )

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Phú Quốc, Kiên Giang

Mô tả công việc

Setup hàng hóa & Trưng bày (Visual Merchandising):

Tiếp nhận, phân loại và quản lý toàn bộ nguồn hàng ban đầu (quần áo, trang sức, tạp hóa).

Trực tiếp lên phương án và thực hiện trưng bày hàng hóa lên kệ, tủ, sào treo theo đúng phong cách riêng của từng gian hàng; đảm bảo tính thẩm mỹ và dễ mua sắm.

Thiết lập hệ thống vận hành:

Dán mã vạch (barcode), cập nhật thông tin sản phẩm và giá bán lên phần mềm quản lý bán hàng (POS).

Tham gia xây dựng nội quy cửa hàng, quy trình mở/đóng cửa, quy trình thanh toán và bàn giao ca.

Tuyển dụng & Chuẩn bị nhân sự:

Hỗ trợ chủ quán phỏng vấn tuyển dụng đội ngũ nhân viên bán hàngGiám sát hoạt động mỗi ca:

Có mặt tại sàn để kiểm tra tác phong, đồng phục và thái độ phục vụ của nhân viên.

Đảm bảo các gian hàng luôn sạch sẽ, gọn gàng; hàng hóa trên kệ luôn được lấp đầy và trưng bày đúng chuẩn.

Quản lý dòng tiền & Hàng hóa hàng ngày:

Kiểm tra doanh thu, đối chiếu hóa đơn/tiền mặt cuối ca và báo cáo số liệu bán hàng hàng ngày cho chủ đầu tư.

Theo dõi sát sao lượng hàng tồn kho của cả 3 gian hàng để kịp thời lên kế hoạch nhập hàng mới hoặc luân chuyển hàng hóa, hạn chế tối đa thất thoát.

Xử lý sự cố:

Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách hàng tại khu vực bán lẻ.

Phối hợp với quản lý khu vực Coffee/Ăn uống để vận hành mượt mà các chương trình ưu đãi chéo (Ví dụ: Tặng voucher cafe khi mua trang sức/quần áo).

Trực tiếp đào tạo nhân viên về kiến thức sản phẩm, quy trình sử dụng máy POS và kỹ năng phục vụ khách hàng trước ngày mở cửa.

Yêu cầu

Kinh nghiệm: Tối thiểu 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí Giám sát, Trưởng ca hoặc Cửa hàng trưởng (Store Manager). Bắt buộc phải có kinh nghiệm thực tế trong việc setup, khai trương cửa hàng bán lẻ hoặc showroom mới.

Kỹ năng chuyên môn: Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý bán hàng (KiotViet, SAPo, POS365…). Có gu thẩm mỹ tốt về trưng bày hàng hóa (đặc biệt là thời trang và trang sức).

Năng lực quản lý: Khả năng bao quát công việc cực tốt, chủ động giải quyết vấn đề mà không cần đợi chỉ thị chi tiết.

Tố chất: Khỏe mạnh, năng động, chịu được áp lực công việc cao và việc di chuyển liên tục giữa các gian hàng trong giai đoạn setup

Quyền lợi

-Lương cứng cạnh tranh

-Quyền tự chủ cao trong việc sắp xếp, bài trí và định hình phong cách vận hành của khối bán lẻ.

-Cơ hội thăng tiến lên Quản lý Vận hành toàn bộ khu phức hợp khi chuỗi mở rộng