Tổ trưởng nhà hàng

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc

Đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tại nhà hàng Âu

Hướng dẫn, đào tạo và giám sát nhân viên phục vụ trong ca làm việc

Tiếp đón khách, giới thiệu món ăn, tư vấn thực đơn

Giải quyết các tình huống phát sinh trong quá trình phục vụ, xử lý phản hồi và phàn nàn của khách một cách chuyên nghiệp.

Phối hợp với Bếp và các bộ phận liên quan để đảm bảo phục vụ món ăn đúng tiêu chuẩn và đúng thời gian.

Hỗ trợ công tác kiểm kê, báo cáo tình hình hoạt động định kỳ cho quản lý trực tiếp.

Yêu cầu

Nam/nữ, ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.

Tốt nghiệp Trung cấp trở lên chuyên ngành Nhà hàng – Khách sạn hoặc các ngành liên quan

Có ít nhất 6 tháng kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương trong nhà hàng Âu hoặc khách sạn 3 sao trở lên

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.

Có tinh thần trách nhiệm, kỹ năng quản lý đội nhóm.

Ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

Quyền lợi

Thu nhập xứng đáng: Mức lương cạnh tranh, thưởng theo hiệu quả kinh doanh và đóng góp thực tế.

Môi trường làm việc đẳng cấp: Làm việc trong hệ thống khách sạn chuyên nghiệp, sang trọng, có cơ hội tiếp cận các tiêu chuẩn vận hành cao cấp.

Trực tiếp quản lý, vận hành khách sạn và được định hướng phát triển lên các vị trí cao hơn trong tập đoàn. Được trao quyền trong việc hoạch định chiến lược, cải tiến quy trình vận hành, tạo dấu ấn cá nhân.

Chế độ đãi ngộ hấp dẫn:

• Hỗ trợ chi phí gửi xe.
• Hỗ trợ bữa ăn: Tiền ăn trưa hoặc suất ăn tại khách sạn.
• Lương hấp dẫn dịp lễ: X4 lần lương vào các ngày lễ lớn.
• Thưởng đa dạng: Sinh nhật, doanh thu Quý, Lễ Tết, lương tháng 13.
• Chăm sóc sức khỏe toàn diện: Khám sức khỏe cao cấp miễn phí 1 lần/năm.
• Chế độ nghỉ phép tốt: 12 ngày phép/năm có lương.
• Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Hoạt động gắn kết: Team building, du lịch miễn phí 1 lần/năm.