VinWonders/Vinpearl Mỹ Lâm Tuyên Quang – Tổ trưởng Lễ tân/Đặt phòng/Trung tâm Dịch vụ Khách hàng/ Hành lý

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Yên Sơn, Tuyên Quang

Mô tả công việc

Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch hành động, kế hoạch ngân sách theo định kỳ trong phạm vi quản lý.

Chịu trách nhiệm trong việc điều hành tất cả các công việc của bộ phận Tiền sảnh trong ca.

Trực tiếp xử lý các phàn nàn từ khách hàng và các vấn đề phát sinh khác trong bộ phận.

Chịu trách nhiệm hàng ngày cập nhật tới Ban quản lý Khách sạn các thông tin liên quan đến công suất phòng, số lượng phòng đến, phòng đi, khách VIP, khách đoàn, các sự kiện nổi bật diễn ra trong khách sạn.

Thực hiện kiểm tra việc ghi sổ giao ca, báo cáo của các Cán bộ Nhân viên (CBNV).

Rà soát và giám sát trực tiếp các CBNV thực hiện công việc đúng theo quy chuẩn, quy định của khách sạn.

Hỗ trợ TBP kiểm soát chất lượng.

Hỗ trợ TBP xem xét các đề xuất mua hàng của bộ phận, đảm bảo tiết kiệm chi phí và đúng thẩm quyền phê duyệt.

Tổ chức kiểm kê hàng hóa, vật tư, thiết bị tồn kho và tài sản định kỳ.

Quản lý nhân sự của bộ phận mình và chịu trách nhiệm về chất lượng cán bộ nhân viên dưới quyền.

Liên hệ: Ms Yến – Email: v.yendh19 a còng vinpearl (chấm) com

SĐT/ZALO: 033* *** *** (Không ba ba chín hai hai ba hai một chín)

Yêu cầu

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên

Kinh nghiệm làm việc: Tối thiểu từ 1 – 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương

Khả năng giao tiếp Tiếng Anh: Thành thạo

Có khả năng quản trị và đào tạo đội nhóm

Quyền lợi

Phúc lợi nổi bật từ Tập đoàn Vingroup:

Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.

Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI.

Ưu đãi khi sử dụng các dịch vụ nội bộ của Tập đoàn Vingroup (Vinpearl, Vinfast, Vinmec,…)

Vui chơi thỏa thích tại VinWonders, Vinpearl Safari.

Khám sức khỏe định kỳ miễn phí hằng năm tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Vinmec.

Môi trường làm việc hàng đầu Việt Nam:

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hiện đại và đẳng cấp trong hệ sinh thái dịch vụ hàng đầu Việt Nam.

Cơ hội đào tạo và phát triển sự nghiệp tại các Khách sạn/Resort mang dấu ấn tinh hoa Việt Nam.