F&B MANAGER

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc

• Quản lý và điều hành hoạt động của bộ phận F&B
• Theo dõi và quản lý tài sản, hàng hóa, hàng tồn kho
• Giám sát và kiểm tra hoạt động của phòng tiệc, nhà hàng , quầy bar
• Giám sát hoạt động phục vụ khách của nhân viên
• Xây dựng quy trình làm việc của bộ phận
• Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, chịu trách nhiệm xử lý khiếu nại của khách hàng
• Trực tiếp đào tạo, nâng cao kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm của nhân viên trong bộ phận
• Làm báo cáo định kỳ và đột xuất theo yêu cầu của công ty

Yêu cầu

• Theo học chuyên ngành: Quản trị Khách sạn, Du lịch, Thương mại, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan
• Tiếng Anh: thành thạo 4 Kỹ năng
• Ưu tiên có ngoại ngữ Thứ 3
• Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương, tại khách sạn từ 3-4 sao trở lên
• Kỹ năng giao tiếp tốt
• Có khả năng xử lý tình huống, nhạy bén trong công việc;
• Kiên nhẫn, biết lắng nghe một cách nhã nhặn, có khả năng xoa dịu và thể hiện sự cảm thông
• Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp làm việc theo nhóm, có trách nhiệm cao trong công việc
• Kỹ năng sử dụng máy tính văn phòng, hệ thống phần mềm quản lý khách sạn

Quyền lợi

Thu nhập: Lương cứng hấp dẫn + Thưởng phí dịch vụ hàng tháng

Chế độ đãi ngộ toàn diện:

Ăn ca

Gửi xe

Bảo hiểm xã hội

Thưởng Lễ, Tết,…

Chính sách hỗ trợ ốm đau, sinh nhật, cưới hỏi,…

Phúc lợi khác:

Tham gia các hoạt động nội bộ, du lịch, Year-End Party

Chính sách lưu trú ngày mưa bão

Môi trường làm việc: Trẻ trung, năng động, văn minh

Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty