Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Thành Phố Hạ Long, Quảng Ninh

Mô tả công việc

• Nhận bảng công việc hàng ngày, danh sách khách ở với phòng được chỉ định.
• Đảm bảo tất cả thông tin liên quan được ghi nhận về tình trạng phòng của bảng công việc, phòng khách VIP, khách đến và tham dự cuộc họp đầu giờ.
• Tất cả các khóa sẽ được bàn giao với đầy đủ chữ ký.
• Luôn cẩn thận không làm ồn quá mức trong khu vực phòng khách. Áp dụng mọi thời điểm ban ngày và ban đêm.
• Duy trì xe đẩy và máy hút bụi ở trạng thái gọn gàng, đảm bảo tất cả các lỗi kỹ thuật được báo cáo cho người giám sát hoặc nhân viên văn phòng của bạn ngay lập tức.
• Kiểm tra, bảo trì và tính phí minibar theo quy trình của khách sạn.
• Phục vụ theo yêu cầu của khách như là đánh bóng giày khi khách theo yêu cầu.
• Đảm bảo kho nhân viên được dự trữ đúng mức, không có các mặt hàng bổ sung như thực phẩm và đồ uống và rác thải.
• Khóa kho phục vụ và kho đồ vải an toàn mọi thời điểm.

•Đảm bảo bạn có kiến thức đầy đủ về sản phẩm của khách sạn, bao gồm các loại phòng, tính năng và tiện nghi tương đối, khu vực nhà hàng / chương trình khuyến mãi thực phẩm và đồ uống, spa và trung tâm thể dục.

• Báo cáo bất kỳ hư hỏng trong phòng khách, khu vực công cộng hoặc khu vực văn phòng ngay lập tức cho người giám sát phòng.

•Đảm bảo tất cả các hành lang được hút bụi hàng ngày và không có bụi bao gồm tất cả đồ đạc và gạt tàn.

• Tham dự các cuộc họp và các buổi đào tạo theo yêu cầu.
• Thực hiện tất cả các công việc một cách hiệu quả để đạt được mức năng suất quy đinh.
• Thực hiện các nhiệm vụ theo yêu cầu của quản lý.

—————————

Receive your daily assignment sheet, including guest lists and assigned rooms.

Ensure all relevant information is recorded regarding room status on your assignment sheet, VIP guest rooms, arrivals, and attend the morning briefing.

All keys must be handed over with proper signatures.

Always be careful not to make excessive noise in guest areas, at all times of the day and night.

Keep your trolley and vacuum cleaner tidy, and ensure any technical faults are reported immediately to your supervisor or office staff.

Check, maintain, and charge the minibar according to hotel procedures.

Provide services as requested by guests, such as shoe shining when requested.

Ensure staff pantries are stocked appropriately, free from extra items like food and drinks, and kept clean of trash.

Keep service pantries and linen closets securely locked at all times.

Ensure you have full knowledge of hotel products, including room types, their features and amenities, restaurant areas/food and beverage promotions, spa, and fitness center.

Report any damage in guest rooms, public areas, or office areas immediately to your Housekeeping Supervisor.

Ensure all corridors are vacuumed daily and free of dust, including all furniture and ashtrays.

Attend meetings and training sessions as required.

Perform all tasks efficiently to achieve the required productivity levels.

Carry out duties as requested by management.

Yêu cầu

• Có tối thiểu kinh nghiệm 1 năm làm Nhân viên buồng tại các khách sạn 4 sao trở lên.
• Có đầy đủ các chứng chỉ nghiệp vụ du lịch, nghiệp vụ buồng.

————————–

Minimum 1 year of experience as a Room Attendant in 4-star hotels or higher.

Possess all relevant tourism and housekeeping vocational certificates.

Quyền lợi

Tất cả nhân viên chính thức của chúng tôi sẽ được hưởng những ưu đãi hấp dẫn sau:

• Làm việc 5 ngày/tuần, tổng cộng 44 giờ/tuần.
• 12 đến 18 ngày phép năm (tùy theo chính sách), kèm theo 12 đêm nghỉ miễn phí tại tất cả các khách sạn thuộc Hyatt trên toàn thế giới.
• Hưởng 100% lương trong suốt thời gian đào tạo và thử việc.
• Hưởng SVC trong cả thời gian đào tạo và thử việc (theo chính sách của Khách sạn)
• Được đóng bảo hiểm theo đúng luật pháp Việt Nam hiện hành.

——————–

All regular colleagues are eligible to have extraordinary offers as below:

• 5 working days/week, 44 hours/week
• 12 to 18 annual leaves per year with complimentary 12 nights stay at any Hyatt hotel in the world.
• 100% salary during training and probation period.
• Service charge during training and probation period (according to Hotel policy)
• Insurance will be followed Vietnam government laws.