Gardener – Nhân viên làm vườn

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc

Responsible for maintaining all hotel plants, landscaped areas, and greenery to the highest presentation standards, ensuring a luxurious, welcoming, and guest-ready environment at all times. Supports the hotel’s image by ensuring all plants in guest room balconies, public areas, wellness facilities, and back-of-house areas remain healthy, attractive, and professionally maintained.

Chịu trách nhiệm chăm sóc và duy trì toàn bộ cây xanh, cảnh quan của khách sạn theo tiêu chuẩn hình ảnh cao cấp, góp phần tạo nên môi trường sang trọng, thân thiện và luôn sẵn sàng phục vụ khách. Đảm bảo cây xanh tại ban công phòng khách, khu vực công cộng, khu wellness và khu vực nội bộ luôn khỏe mạnh, đẹp mắt và được chăm sóc chuyên nghiệp.

Landscape & Plant Presentation

Chăm sóc và duy trì hình ảnh cây xanh

• Maintain all plants, landscaped areas, and floral displays to luxury hotel presentation standards.

Duy trì cây xanh, cảnh quan và các khu vực trưng bày cây theo tiêu chuẩn hình ảnh của khách sạn cao cấp.

• Ensure guest room balcony plants are healthy, well-groomed, and enhance the overall guest experience.

Đảm bảo cây xanh tại ban công phòng khách luôn khỏe mạnh, được chăm sóc cẩn thận và góp phần nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Regularly prune, shape, clean, and maintain plants to preserve an elegant and well-maintained appearance.

Thường xuyên cắt tỉa, tạo dáng và vệ sinh cây để duy trì hình ảnh chuyên nghiệp và thẩm mỹ.

• Remove dead leaves, weeds, and any visual imperfections promptly.

Kịp thời loại bỏ lá úa, cỏ dại và các yếu tố ảnh hưởng đến mỹ quan.

• Replace damaged or unhealthy plants to maintain a consistently high standard of presentation.

Thay thế cây hư hỏng hoặc không đạt tiêu chuẩn nhằm duy trì hình ảnh đồng nhất trên toàn khách sạn.

Plant Health & Preventive Care

Chăm sóc sức khỏe cây trồng

• Monitor plant health daily and take preventive measures against pests, diseases, and environmental damage.

Theo dõi tình trạng cây xanh hằng ngày và chủ động phòng ngừa sâu bệnh, nấm bệnh hoặc các tác động từ môi trường.

• Apply fertilizers, soil treatments, and approved plant care products according to established schedules and procedures.

Sử dụng phân bón, đất trồng và các sản phẩm chăm sóc cây theo đúng lịch trình và quy trình được phê duyệt.

• Identify opportunities to improve plant quality, appearance, and overall landscape presentation.

Chủ động đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng cây xanh và hình ảnh cảnh quan

• Report plant replacement requirements and landscaping improvement opportunities to management.

Báo cáo nhu cầu thay thế cây và các đề xuất cải thiện cảnh quan cho cấp quản lý.

Guest Experience & Luxury Standards

Trải nghiệm khách hàng và tiêu chuẩn cao cấp

• Ensure all gardening activities are carried out discreetly and with minimal disruption to guests.

Thực hiện công việc một cách chuyên nghiệp, hạn chế tối đa ảnh hưởng đến khách lưu trú.

• Maintain all guest-facing areas in pristine condition and always guest-ready.

Đảm bảo các khu vực tiếp xúc với khách luôn trong tình trạng hoàn hảo và sẵn sàng phục vụ.

• Prioritize high-visibility locations, guest room balconies, public areas, and VIP routes.

Ưu tiên chăm sóc các khu vực trọng điểm như ban công phòng khách, khu vực công cộng và tuyến đón khách VIP.

• Support special events, festive decorations, and VIP arrivals as required.

Hỗ trợ chuẩn bị cảnh quan cho các sự kiện, dịp lễ hội và đón tiếp khách VIP khi cần thiết.

Safety, Equipment & Sustainability

An toàn, thiết bị và phát triển bền vững

• Maintain gardening tools and equipment in good working condition and ensure proper storage after use.

Bảo quản dụng cụ và thiết bị làm vườn trong tình trạng hoạt động tốt và cất giữ đúng nơi quy định sau khi sử dụng.

• Ensure safe handling and storage of fertilizers, chemicals, and gardening materials.

Đảm bảo việc sử dụng và lưu trữ phân bón, hóa chất và vật tư làm vườn đúng quy định an toàn.

• Prevent safety hazards associated with watering and gardening activities.

Ngăn ngừa các rủi ro an toàn phát sinh từ hoạt động tưới cây và chăm sóc cảnh quan.

• Support the hotel’s sustainability initiatives through responsible water usage and environmentally friendly gardening practices.

Hỗ trợ các chương trình phát triển bền vững của khách sạn thông qua việc sử dụng nước và tài nguyên một cách hiệu quả.

Communication & Teamwork

Giao tiếp và phối hợp

• Coordinate closely with Housekeeping, Engineering, Security, Wellness, and other departments to maintain hotel presentation standards.

Phối hợp chặt chẽ với Housekeeping, Engineering, Security, Wellness và các bộ phận liên quan nhằm duy trì tiêu chuẩn hình ảnh của khách sạn.

• Respond promptly to plant-related requests and operational priorities.

Phản hồi kịp thời các yêu cầu liên quan đến cây xanh và các ưu tiên vận hành.

• Report plant losses, maintenance concerns, and operational issues to the Supervisor.

Báo cáo các trường hợp cây hư hỏng, các vấn đề bảo trì và các khó khăn trong vận hành cho cấp quản lý.

Miscellaneous

Các nội dung khác

• Perform any other reasonable duties and responsibilities assigned by management in accordance with operational requirements.

Thực hiện các nhiệm vụ và trách nhiệm hợp lý khác theo sự phân công của cấp quản lý nhằm đáp ứng yêu cầu vận hành của khách sạn.

• Demonstrate flexibility by supporting other departments or operational areas when required to meet business needs.

Sẵn sàng hỗ trợ các bộ phận hoặc khu vực vận hành khác khi cần thiết nhằm đáp ứng nhu cầu kinh doanh của khách sạn.

General Duties

Nhiệm vụ chung

• Ensure compliance with hotel policies, standard operating procedures, and all applicable legal and regulatory requirements.

Đảm bảo tuân thủ các chính sách của khách sạn, quy trình vận hành tiêu chuẩn và các quy định pháp luật hiện hành.

• Promote and maintain a safe, healthy, and secure working environment by ensuring compliance with health & safety, chemical handling, personal protective equipment (PPE), hygiene, and environmental standards.

Duy trì môi trường làm việc an toàn, lành mạnh và đảm bảo an ninh bằng việc tuân thủ các quy định về an toàn lao động, sử dụng hóa chất, trang bị bảo hộ cá nhân (PPE), vệ sinh và bảo vệ môi trường.

• Identify, report, and follow up on safety hazards, security risks, accidents, and maintenance concerns to ensure timely corrective action.

Phát hiện, báo cáo và theo dõi các nguy cơ mất an toàn, rủi ro an ninh, tai nạn và các vấn đề bảo trì nhằm đảm bảo được xử lý kịp thời.

• Support the hotel’s emergency preparedness by understanding and complying with fire life safety, emergency response, and evacuation procedures.

Hỗ trợ công tác ứng phó khẩn cấp của khách sạn thông qua việc hiểu rõ và tuân thủ các quy trình phòng cháy chữa cháy, ứng phó khẩn cấp và sơ tán.

Knowledge & Compliance

Kiến thức và Tuân thủ

• Hotel Fire Life Safety, emergency response, security, and evacuation procedures.

Các quy trình về phòng cháy chữa cháy, ứng phó khẩn cấp, an ninh và sơ tán của khách sạn.

• Hotel Health, Safety, Hygiene, HACCP, food safety, and sanitation policies and procedures.

Các chính sách và quy trình về Sức khỏe, An toàn, Vệ sinh, HACCP, an toàn thực phẩm và vệ sinh của khách sạn.

• LQA standards, Accor brand standards, hotel operational standards, and departmental policies and procedures.

Các tiêu chuẩn LQA, tiêu chuẩn thương hiệu Accor, tiêu chuẩn vận hành của khách sạn cùng các chính sách và quy trình của bộ phận.

• Hotel facilities, products, services, and local destination knowledge to effectively assist guests.

Các tiện ích, sản phẩm, dịch vụ của khách sạn và kiến thức về điểm đến địa phương nhằm hỗ trợ khách hiệu quả.

• Luxury service standards, grooming and appearance guidelines, and professional code of conduct.

Các tiêu chuẩn dịch vụ sang trọng, quy định về tác phong, diện mạo và chuẩn mực ứng xử nghề nghiệp.

• Company and brand vision, business objectives, and relevant operational initiatives and promotional campaigns.

Tầm nhìn thương hiệu, mục tiêu kinh doanh cùng các sáng kiến vận hành và chương trình quảng bá liên quan của khách sạn/Tập đoàn.

Yêu cầu

Knowledge and Experience

Kiến thức và kinh nghiệm

• Minimum of 2 years’ experience in Gardening

Ít nhất 2 năm kinh nghiệm trong việc chăm sóc cây cảnh

• Basic reading, writing and oral proficiency in English language

Kĩ năng đọc, viết, nói Tiếng Anh căn bản

• Possesses an upscale hospitality mindset

Có tư duy và thái độ phục vụ theo tiêu chuẩn của khách sạn cao cấp.

• Basic knowledge of plant care, pruning, fertilization, and pest control.

Có kiến thức cơ bản về chăm sóc cây xanh, cắt tỉa, bón phân và kiểm soát sâu bệnh.

Competencies

Năng lực

• Strong attention to detail and commitment to maintaining luxury presentation standards.

Tỉ mỉ trong công việc và có ý thức duy trì tiêu chuẩn hình ảnh cao cấp.

• Ability to work independently and manage assigned areas effectively.

Có khả năng làm việc độc lập và quản lý hiệu quả khu vực được phân công.

• Physically fit and able to perform outdoor duties for extended periods.

Có sức khỏe tốt và có khả năng làm việc ngoài trời trong thời gian dài.

• Demonstrates professionalism, reliability, and a strong commitment to guest satisfaction.

Thể hiện tính chuyên nghiệp, đáng tin cậy và cam kết mang lại trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng.

• Ability to multi-task, work well in stressful & high-pressure situations

Có khả năng đa nhiệm, làm việc tốt trong môi trường áp lực và căng thẳng.

• Well-presented and professionally groomed at all times

Tác phong gọn gàng, ngoại hình chỉnh tề và phong thái chuyên nghiệp mọi lúc.

• Demonstrates adaptability in a dynamic work environment.

Thể hiện khả năng thích nghi tốt trong môi trường làm việc năng động.

Quyền lợi

Competitive salary package with service charge/ Mức thu nhập cạnh tranh cùng phí phục vụ hấp dẫn

Full salary and service charge during probation/ Hưởng 100% lương và phí phục vụ trong thời gian thử việc

Thoughtfully designed benefits supporting your wellbeing and growth/ Chính sách phúc lợi toàn diện, quan tâm đến sức khỏe và sự phát triển của nhân viên

2 days off per week/ 02 ngày nghỉ mỗi tuần

Social insurance in accordance with the law/ Tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định

Attractive gifts for public holidays and special occasions/ Quà tặng hấp dẫn vào các dịp lễ, Tết và sự kiện đặc biệt

Annual Summer Outing/ Chương trình nghỉ mát hè thường niên

Daily meals provided at the Staff Cafeteria/ Bữa ăn hằng ngày tại căng tin nhân viên

A chance to grow your career in a luxury, world-class environment/ Cơ hội phát triển sự nghiệp trong môi trường khách sạn hạng sang đẳng cấp quốc tế

Learning & Development opportunities within Accor Group/ Cơ hội học tập và phát triển nghề nghiệp trong hệ thống Accor

Global career mobility opportunities/ Cơ hội phát triển và luân chuyển nghề nghiệp trên toàn cầu

Professional and inspiring working environment/ Môi trường làm việc chuyên nghiệp và truyền cảm hứng

Recognition culture & employee engagement activities/ Văn hóa ghi nhận thành tích và các hoạt động gắn kết nhân viên