Housekeeping Supervisor

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Huyện Phú Quốc, Kiên Giang

Mô tả công việc

Job Overview:

The Team Leader – Guest Room/Villas assists the Assistant Manager – Housekeeping in supervising and ensuring the highest standards of cleanliness, presentation, and personalized service in all guest rooms and villas of the resort.

Main Responsibilities:

Supervise daily housekeeping operations, assign duties, and check the quality of attendants’ work.

Conduct room and villa inspections to ensure all areas meet Park Hyatt standards.

Handle guest requests, special arrangements, and complaints courteously and efficiently.

Monitor and report maintenance issues, lost and found items, and service deficiencies.

Coordinate with Engineering, Front Office, and Florist for maintenance, room setup, and decorations.

Prepare weekly work schedules in line with business demands.

Support VIP arrival preparations and ensure all amenities and setups meet brand expectations.

Train, coach, and motivate housekeeping attendants; ensure grooming and punctuality standards.

Enforce safety, hygiene, and security standards at all times.

Support Hyatt’s People Brand, values, and culture through positive teamwork and communication.

Yêu cầu

Minimum 2 years of housekeeping supervisory experience in a luxury hotel or resort.

Strong leadership and communication skills with attention to detail.

Good English communication skills (spoken and written).

Knowledge of cleaning procedures, inspection standards, and guest service excellence.

Team-oriented, proactive, and able to multitask effectively.

Quyền lợi

Attractive salary/ Mức lương hấp dẫn

Pre-opening allowace/ Phụ cấp cho giai đoạn tiền mở cửa

Relocation allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp đi lại khi nhận việc

Annual home leave allowance/ Hỗ trợ chi phí trợ cấp thăm nhà hàng năm

Service charge allowance during pre-opening/ Hỗ trợ phụ cấp phí phục vụ trong giai đoạn tiền mở cửa

Staff accommodation/ được cung cấp nhà ở tại Nhà nhân viên

3 meals per day including days off…./ Cung cấp 3 bữa ăn mỗi ngày kể cả ngày nghỉ

14 annual leave/ 14 ngày phép năm

Social and Health insurance as per local law/ Bảo hiểm y tế và bảo hiểm xã hội theo luật lao động

Training and developing plan/ Chương trình đào tạo và phát triển

12 complimentary rooms at Hyatt properties around the world/ được trải nghiệm 12 đêm phòng miễn phí tại các khách sạn của tập đoàn Hyatt