Nhân viên Buồng Phòng

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận 1, Quận Thủ Đức, Quận 2, TP HCM

Mô tả công việc

Làm vệ sinh buồng, phòng

• Đầu ca, nhận danh sách phòng cần làm vệ sinh và chìa khóa phòng từ giám sát ca hoặc trưởng nhóm buồng, phòng.
• Vào kho chuẩn bị các trang thiết bị, dụng cụ, đồ vải cần thiết phục vụ quá trình làm phòng.
• Thực hiện quy trình làm phòng theo tiêu chuẩn của khách sạn, tùy thuộc vào từng loại phòng khác nhau: phòng trống bẩn, phòng trống sạch, phòng khách đang ở, phòng VIP.
• Trong quá trình làm phòng khách, nếu phát hiện đồ vật khách để quên – thực hiện quy trình xử lý đồ thất lạc trong khách sạn.
• Sẵn sàng cung cấp thông tin về các dịch vụ trong khách sạn, thông tin du lịch địa phương khi khách hỏi.
• Bàn giao chìa khóa phòng cho giám sát ca sau khi xong việc.

Kiểm tra phòng khách check-out

• Khi khách làm thủ tục check-out trả phòng, nhân viên buồng phòng có nhiệm vụ kiểm tra phòng khách, tình trạng sử dụng của các thiết bị.
• Cung cấp trung thực các thông tin kiểm tra cho nhân viên lễ tân được biết để xử lý check-out của khách.

Nhận – trả đồ giặt là của khách

• Thực hiện thu nhận đồ giặt là của khách theo khung giờ quy định của khách sạn, kiểm tra đồ cần giặt – đảm bảo ghi đầy đủ các thông tin cần thiết vào phiếu giặt là, lưu ý các yêu cầu đặc biệt của khách.
• Thực hiện quy trình giao đồ của khách cho nhân viên giặt là của khách sạn.
• Đến giờ quy định, nhận lại đồ đã giặt từ nhân viên giặt là và giao trả cho khách theo đúng số phòng.
• Chuyển liên phiếu giặt là cho giám sát ca| quản lý và bàn giao cho nhân viên lễ tân tính phí giặt là khi khách làm thủ tục check-out.

Yêu cầu

• Tốt nghiệp PTTH| Trung cấp hoặc tương đương
• Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương và làm việc tại các khách sạn
• Chịu khó học hỏi và làm việc theo quy trình
• Sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc
• Chịu khó, cẩn thận, trung thực
• Kỹ năng xử lý tình huống
• Kỹ năng làm việc nhóm
• Có tư duy ham học hỏi, biết trao đổi vấn đề chính xác và kịp thời.

Quyền lợi

Quyền lợi:

• Thử việc 1 tháng
• Lương thỏa thuận theo kinh nghiệm (LCB: 8.000.000 – 12.000.000) + phụ cấp ăn ca + service charge
• Cơ hội huấn luyện: Huấn luyện nội bộ và bên ngoài
• Nghỉ lễ, tết theo quy định Nhà nước
• Tham gia BHXH, BHYT, BHTN
• 12 ngày nghỉ phép năm và 4 ngày nghỉ trong tháng
• Quà mừng sinh nhật
• Thưởng doanh số tháng
• Thưởng cuối năm theo tình hình kinh doanh của Công ty
• Phụ cấp khác: Theo quy định của Công ty