Nhân viên Phòng | Room Attendant

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Thành Phố Phan Thiết, Bình Thuận

Mô tả công việc

• Responsible to do the day clean, turn down service for daily guest villas

Có trách nhiệm lau dọn hàng ngày, turn down hàng ngày trong phòng khách

• Clean, make up & reset up the check-out villas for the new guest check-in in the standard as to be trained

Làm phòng, dọn phòng và sắp xếp lại các phòng khách, chuẩn bị phòng cho khách mới theo tiêu chuẩn đã được đào tạo

• Responsible to arrange, clean the vacant villas for the guest check-in ensure that the sanitary standards, set up standard must be well done

Chịu trách nhiệm sắp xếp, vệ sinh phòng trống cho khách nhận phòng và đảm bảo các tiêu chuẩn vệ sinh, bày trí.

• Clean the vacant villas after finish all Jobs as above if the shift is not finish yet

Dọn dẹp các phòng trống và hoàn tất các công việc như trên nếu trong ca chưa hoàn thành

• Report to supervisors after shift

Báo cáo cho giám sát khi xuống ca

• Clean and maintain guest rooms, guest bancony, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures

Dọn dẹp và bảo trì phòng khách, ban công phòng khách, hàng vải trong phòng, tủ chén theo như quy trình và tiêu chuẩn

• Replenish guest supplies as standard

Bỏ thêm các vật dụng trong phòng theo tiêu chuẩn

• Ensure guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met

Đảm bảo khách được phục vụ chi tiết bởi giám sát và các yêu cầu của khách được đáp ứng ngay một cách lịch sự

• Repor damage or malfunction in hotel rooms to superior

Báo cáo các đồ vật hư hỏng hoặc sai chức năng trong khách sạn cho cấp trên

• Maintain equipment in proper state of cleanliness and repair

Đảm bảo các thiết bị được duy trì sạch sẽ và sửa chữa đúng cách

• Maintain a section room report

Thực hiện quy trình báo cáo phòng của khu vực mình xử lý

• Maintain a daily room checklist

Thực hiện danh sách kiểm kê phòng hàng ngày

• Meet with superior and take on daily assigned tasks

Họp với giám sát và nhận nhiệm vụ được giao hàng ngày

• Report and submit lost and found articles to superior immediately

Báo cáo và đệ trình các hàng Thất lạc & tìm thấy cho cấp trên ngay lập tức

• Report guest complaints to superior immediately

Báo cáo than phiền của khách cho cấp trên ngay lập tức

• Report unusual behavior/activities on floors to supervisor

Báo cáo các hành động/ trạng thái bất thường ở khu vực mình làm ngay cho giám sát

• Record room status in allocated section accurately

Lưu lại tình trạng phòng đã được phân bổ chính xác theo khu vực

• Complies with hotel’s health, safety and hygiene policy

Thực hiện các quy định về vệ sinh an toàn lao động theo quy trình

• Adhere to personal grooming and hygiene standards

Đảm bảo tác phong ăn mặc và vệ sinh cá nhân theo tiêu chuẩn của khách sạn

• Attend meetings and training sessions as required

Tham gia các khóa huấn luyện và họp như yêu cầu

• Perform any other duties which may be assigned by the management from time to time.

Thực hiện các công việc khác khi Bản quản lý yêu cầu

Yêu cầu

Yêu cầu công việc:

Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng tương tác hiệu quả với khách hàng, đồng nghiệp và các đối tác bên ngoài.

Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản.

Tốt nghiệp THPT hoặc có bằng cấp tương đương.

Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực buồng phòng là một lợi thế.

Quyền lợi

[WHAT WE OFFER? | Bạn sẽ nhận được]

Competative salary, service charge | Lương, phí phục vụ cạnh tranh

6 off days/ month, AL, PH, 1 Birthday leave |It nhất 6 ngày OFF/ tháng, ngày nghỉ Lễ, Phép năm …

Social Insurance; workmen insurance | BHXH, BHYT, BHTN; Bảo hiểm tai nạn 24/7.

Duty meal| Ăn ca

Shuttle bus | Xe đưa đón

Other benefits as per TANM’s policy| Các phúc lợi khác theo chính sách của Công ty.