Restaurant Attendant / Nhân Viên Nhà Hàng

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Ba Đình, Hà Nội

Mô tả công việc

(*) Outlet Operation / Vận hành nhà hàng:

• Perform opening/closing duties and set up tables as per standards

Thực hiện mở/đóng ca và set up bàn theo tiêu chuẩn

• Deliver & ensure food & beverage service meets standards

Phục vụ và đảm bảo đồ ăn, thức uống đúng tiêu chuẩn

• Greet & serve guests professionally, ensure timely service

Chào đón và phục vụ khách chuyên nghiệp, nhanh chóng

• Apply hygiene & food safety standards (HACCP)

Tuân thủ vệ sinh và an toàn thực phẩm (HACCP)

• Up-sell & promote menu items to maximize revenue

Upsell và giới thiệu sản phẩm để tăng doanh thu

• Handle & report guest feedback, complaints

Tiếp nhận và báo cáo phản hồi, khiếu nại

• Clear & reset tables; support other outlets when needed

Dọn dẹp, set up lại bàn và hỗ trợ khi cần

(*) Other Responsibilities / Trách nhiệm khác:

• Maintain product knowledge and professional appearance

Nắm rõ sản phẩm và giữ hình ảnh chuyên nghiệp

• Attend trainings/briefings; follow safety procedures

Tham gia đào tạo và tuân thủ quy định an toàn

• Perform other duties as assigned

Thực hiện công việc khác theo phân công

Yêu cầu

• Diploma or relevant qualification in Hospitality is a plus

Tốt nghiệp chuyên ngành Nhà hàng/Khách sạn là lợi thế

• Previous experience in F&B service is preferred

Ưu tiên có kinh nghiệm phục vụ nhà hàng

• Good communication skills and service mindset

Kỹ năng giao tiếp tốt, định hướng dịch vụ

• Basic English communication

Giao tiếp tiếng Anh cơ bản

• Well-groomed, proactive and team player

Ngoại hình gọn gàng, chủ động, làm việc nhóm tốt

Quyền lợi

Competitive package of salary, service charge distribution, incentive program and 13th month salary as per hotel policies

Fully paid annual leave, public holidays and other personal leave as per the law.

Comprehensive social insurance as per the law upon signed employment agreement.

Risk personnel insurance 24/7 and health insurance provided as per hotel policy.

Staff meals during working hours.

Uniforms provided and laundry service.

Employee discounts and exclusive offers across Accor’s global network of hotels, including accommodation and F&B discounts.

Supportive and multicultural workplace with opportunities for internal promotion.

Strong focus on career development, training programs, and advancement opportunities within the Accor Group.

Wellness programs and team-building activities.

International working environment. Hotel Trade Union provides support and consultation to the employees.