Room Attendant – Nhân viên Buồng phòng

Mô tả công việc

Địa điểm làm việc: Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Mô tả công việc

• Làm sạch và duy trì các khu vực phụ trách theo các tiêu chuẩn và quy trình
• Cung cấp đầy đủ đồ dùng của khách và đảm bảo rằng các yêu cầu của khách được đáp ứng kịp thời
• Báo cáo hư hỏng hoặc trục trặc trong các phòng / khu vực của khách sạn cho Giám sát
• Xử lý các khiếu nại của khách một cách khéo léo và báo cáo các sự cố hoặc bất kỳ bất thường nào khác cho Giám sát một cách kịp thời
• Báo cáo các hành vi / hoạt động bất thường trong phòng khách, các tầng / khu vực công cộng cho Giám sát
• Thực hiện các dịch vụ khác khi được yêu cầu (ví dụ: giao đồ vải, xử lý các đơn đặt hàng giặt là)
• Thành thạo về các quy trình cứu hỏa và an toàn sinh mạng / khẩn cấp của khách sạn
• Luôn duy trì tiêu chuẩn cao về ngoại hình và vệ sinh cá nhân
• Thực hiện các nhiệm vụ hợp lý khác theo sự phân công của Quản lý

Yêu cầu

• Có bằng tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
• Giao tiếp tiếng Anh cơ bản
• Giao tiếp tốt với khách hàng
• Khả năng làm việc hiệu quả và đóng góp trong nhóm
• Sức khỏe tốt, có tinh thần cầu tiến và thái độ tích cực

Quyền lợi

Nghỉ 2 ngày/tuần

Đóng BHXH 100% theo lương từ ngày đầu làm việc

Nhận mức giá chiết khấu của nhân viên tại các Khách sạn Accor trên toàn cầu

Phát triển tài năng của bạn thông qua các chương trình học tập của Học viện Accor

Cơ hội phát triển trong nội bộ và tại các khách sạn thuộc tập đoàn Accor trên toàn cầu

Khả năng đóng góp cho cộng đồng địa phương và tạo sự khác biệt thông qua các hoạt động Trách nhiệm Xã hội Doanh nghiệp của chúng tôi, như Accor Sustainability